北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司产品在网络店铺的客户咨询，解答客户提问;
2、负责相关网站的沟通和配合，确保促销活动方案及时促成;
3、负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议;
4、负责日常公司订单处理及完成主管分配的其他工作。
5、

任职资格：
1、有良好的沟通能力，团队配合能力，有网店销售经验者优先。
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致，现住地北京。
3、熟悉淘宝,京东等网店运作，操作规则，具有网上销售经验。
4、熟练操作EXCEL等办公软件。
5、熟悉淘宝网购物流程，需有淘宝客服或卖家经验。
6、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等，打字速度不低于70个汉字/分钟；
7、有客户服务意识和销售技巧;
8、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
9、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
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梦克拉品牌始创于2009年，由毕业于北京大学和清华大学的几位好友合作创建。梦克拉致力于让消费者“以更优惠的价格享受更优质的珠宝消费体验”。
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