北京招聘

职位描述：
岗位职责：
? 对本站服务的用户进行电话回访，进行用户满意度调查；
? 记录、保存和整理用户回访记录；
? 定期编制用户回访报表，对服务、维修、备件等各环节用户满意度进行评估并反馈相关情况；
? 通过回访了解用户对服务过程、维修过程的感受，协助服务主管针对抱怨进行处理，并实行闭环处理；
? 定期组织用户关怀活动。
任职要求：

1. 大专以上学历，汽车相关专业；
2. 一年以上同行业同岗位工作经验；
3. 形象气质好，亲和力强，普通话标准，良好的语言沟通能力及应变能力。
4. 具备良好的客户服务意识，有亲和力，能妥善处理顾客的抱怨； 举报 分享

北京锐途汽车服务有限公司（以下简称锐途汽车），成立于2017年4月，坐落于朝阳区姚家园汽车园内，于2017年4月获得北汽新能源汽车营销有限公司授权。
公司本着“诚信，务实，优质，专业”的服务宗旨，锻炼了一支严谨规范，热情奉献，团结进取的多元化经营的团队。致力于为每一位客户提供完美服务。本着专业、细致、贴心的服务理念，始终把每一位客户的出行需求放在第一位。
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