北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责客户文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；
3、协助完成产品备货、补货、入库、出库；与物流采购部对接，跟踪产品物流状态；
4、退换货、补货责任减低；
5、兑换量与投诉量分析；
6、领导交办的其他工作。参加拜访客户活动和短期出访。
任职条件
1、 中专以上学历；
2、 具备一定的语言表达能力和沟通技巧和较强的客户服务意识；
3、 有责任心，细心，勤奋，能吃苦耐劳，能够熟练使用办公软件；
4、 声音甜美、具有亲和力，普通话标准；
5、 有客服经验、熟练OFFICE办公软件者优先。
毕业生实习生均可。 举报 分享

北京金田百合图书有限公司是一家集图书策划、出版和网络文化交流于一体的文化传媒企业。公司多年来在行业中默默耕耘，步步为营，建立起以人为本的管理和经营体制，逐渐走向多元化经营，同时给每个员工提供更多的发展平台。以人为本，和谐共进是我们的宗旨。新时代，新阶段公司非常重视人才培养，新阶段是要建立起：学有所长、理念先进的多支青年团队。公司成立以来一贯秉承诚信为本，乐于奉献的精神，期待有志之士加入我们一起实现梦想。