北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责用户订单的售后服务跟踪工作，保证系统功能的良好运行；
2、开通用户购买的新系统，对用户进行语音，网络，远程培训；
3、在线对用户进行产品咨询服务，问题解答，操作培训和售后支持；
4、客户回访工作，维护客户关系，整理收集客户反馈，进行客户需求分析。

岗位要求：
1、中专以上学历，客服工作经验1年以上者优先；
2、熟悉ERP软件的操作，精通各种常用办公软件；
3、性格热情开朗，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，优秀的语音表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力，能独立处理紧急问题；
5、具有较高的职业操守和敬业精神，激情做事，激情做事，勇于突破，有抗压能力。

福利薪酬待遇：
1、待遇结构：无责任底薪（3.5K-5.5K）+ 团队提成等；
2、教育培训：定期提供所需的专业知识和技能培训；
3、薪酬回报：提供极具竞争力的薪酬待遇及激励机制；
4、假期福利：享受春节、清明、五一、国庆等国家规划假期，享有国家法定节假日；
5、不定期组织部门聚餐和文体活动，丰富员工生活等；
6、社会保障：依法购买社保，购买商业意外险；

优先取录:
1、汽车后市场行业有相关经验
2、具有阿里，百度，美团点评等客服团队经历
3、具有汽车后市场2B团队相关经历
4、有互联网客服管理（组织）经验

备注：同时招聘储备管理、实习生及富有激情的应届毕业生 举报 分享

【企业介绍】
广州云实信息科技有限公司成立于2014年5月5日，是一家专注为汽车后市场提供持续盈利一体化解决方案的互联网公司，是一个充满梦想与激情的卓越团队。

公司基于物联网、云计算、移动互联网和区块链等尖端科技为汽车后市场提供移动、连锁、智能化的整体运营解决方案。利用先进的互联网SaaS模式，彻底重构了汽车后市场的销售管理系统，以“移动管理”为中心，融合互联网技术，打造汽车后市场产业互联网平台，用心提供“汽车后市场超级盈利一体化解决方案”服务！
  
【企业历程及计划】
2014年05月 云实科技成立;
2016年10月 正式向市场推出“超级车店”管理系统；
2017年05月 完成著名投资公司“老鹰基金”，小米股东，雷石等领投的天使轮融资；
2017年05月 入选广州市科技创新委员会《广州市小巨人企业库》 ；
2017年11月 通过国家高企认证，荣获“国家高新技术企业”称号；
2018年01月 获得汽车服务世界汽车后市场互联网30强，“金勋奖”；
2018年06月 获得汽车后市场“行业著名企业贡献奖“”100强品牌；
2019年03月 荣获汽车维修行业信得过软件评介（汽修门店管理类）；


【我们需要这样的你】
有领袖特质及影响力的人！
具备的特性：热切渴望、绝对信心、有效行动、钢铁意志。

在云实科技您得到的并非一份工作而已，更能收获到成长，成就，圆梦！

【员工福利】
1、为让有梦想的你安心打拼早日置业广州，员工享有社保福利；
2、带薪假期：产假、婚假、丧假、病假、年假和国家规定的所有法定节假日；
3、五天上班制，节日福利的派发（中秋、端午、春节等）；
4、为让你有好的精神状态投入工作，各类体育运动（足球、篮球、羽毛球、健身、江边慢跑）及聚会活动我们一样也不少；
5、为员工职业发展需要提供各种专业培训，并为优秀员工提供良好晋升发展机会。

【云实科技的愿景】成为一家世界级科技公司，让世界更有爱！
【云实科技的使命】用心成就汽车后市场！
【云实的价值观】用户至上、善待员工、追求卓越、持续创新、回报股东和社会

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公司地址：广州市番禺区厦滘南路中创启梦创业广场2B区217