北京招聘

职位描述：

岗位职责：

1.负责客户材料整理，并做好分类归档；

2.接触客户，跟踪客户，服务客户；

3.核实客户信息，如抵押物评估；逾期情况；收入情况；贷款额度区间确定；

4.与银行沟通客户情况，确定面签时间及具体要求；

5.配合银行收集整理客户材料，配合银行下户安排，配合银行完成抵押等相关手续；

6.跟踪银行批贷情况，随时向客户汇报银行进度；

7.确定银行放款时间，并在客户收到银行贷款之前，让客户完成服务费用（备份客户在所贷款银行的还款卡及放款卡信息）；

8.保持后期同客户的沟通联系；

9.总经理临时工作安排。

任职资格：

1.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

2.学历大专以上，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

3.形象气质佳（岗位是跟银行和客户打交道）、只限***；

4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；

5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

6.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，服从公司工作安排；

7.具备很强的学习能力，良好的口头表达能力和沟通技巧

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