北京招聘

职位描述：
1、熟悉淘宝的各种操作规则，工作认真负责；
2、客户付款后的跟进订单，订单管理，发货管理及客户沟通
3、客户退、换货需求的处理；
4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
5、收集与反馈客户的意见和建议；
6、售后服务文件的整理、存档。
7、电话联系客户，解决问题。
任职资格：
1、打字速度快，50字/分钟左右；
2、大专以上学历，优秀的应届毕业生也可考虑；
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、熟练运用office及良好的文档写作能力；
7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
8、。

朝九晚六，每月休息5天，缴纳五险。
薪资待遇：试用期（1-2个月）保底2500 ， 转正后保底4000元。 举报 分享

关于绿森：浙江绿森数码科技有限公司（绿森数码）成立于2003年，注册资金2000万，下属，北京分公司，上海分公司，成都分公司，杭州分公司，年销售20亿元，并每年以60%的速度高速增长。
行业地位：《国家商务部：电子商务示范企业》《2010中国电子商务百强企业》《2010中国B2C商城诚信百强企业称号》《全国B2C网站TOP30强》《2011浙江省最具成长性电子商务企业》《浙江省商务厅：浙江省电子商务重点企业》《浙江省商务厅和财政厅：浙江省网络零售促进工程推荐企业》
销售渠道合作：我们是天猫战略合作伙伴，同时也是建设银行、工商银行、招商银行、中国银行、平安银行、交通银行、光大银行、民生银行等诸多银行B2C合作伙伴。同时也是苏宁易购、1号店、亚马逊、国美在线、当当网等众多B2C的合作伙伴。