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淘宝售后客服4000+

浙江绿森数码科技有限公司北京分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-14
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1、熟悉淘宝的各种操作规则,工作认真负责;
2、客户付款后的跟进订单,订单管理,发货管理及客户沟通
3、客户退、换货需求的处理;
4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
5、收集与反馈客户的意见和建议;
6、售后服务文件的整理、存档。
7、电话联系客户,解决问题。
任职资格:
1、打字速度快,50字/分钟左右;
2、大专以上学历,优秀的应届毕业生也可考虑;
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、熟练运用office及良好的文档写作能力;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
8、。

朝九晚六,每月休息5天,缴纳五险。
薪资待遇:试用期(1-2个月)保底2500 , 转正后保底4000元。

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

关键字: 淘宝售后客服

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公司介绍

关于绿森:浙江绿森数码科技有限公司(绿森数码)成立于2003年,注册资金2000万,下属,北京分公司,上海分公司,成都分公司,杭州分公司,年销售20亿元,并每年以60%的速度高速增长。
行业地位:《国家商务部:电子商务示范企业》《2010中国电子商务百强企业》《2010中国B2C商城诚信百强企业称号》《全国B2C网站TOP30强》《2011浙江省最具成长性电子商务企业》《浙江省商务厅:浙江省电子商务重点企业》《浙江省商务厅和财政厅:浙江省网络零售促进工程推荐企业》
销售渠道合作:我们是天猫战略合作伙伴,同时也是建设银行、工商银行、招商银行、中国银行、平安银行、交通银行、光大银行、民生银行等诸多银行B2C合作伙伴。同时也是苏宁易购、1号店、亚马逊、国美在线、当当网等众多B2C的合作伙伴。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙湾高新技术产业开发区高一路169号中试大楼西5楼