北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、完成售前咨询、售后问题处理，并且能独立处理问题；
2、对店铺DSR评分负责；
3、对店铺上架产品款式、特点、功效等产品知识熟悉，了解并跟进店铺活动，处理异常问题；
4、主动了解客户需求，掌握沟通技巧，促使客户下单；
任职资格：
1、适应客服早班、晚班上岗制度；
2、有天猫客服1-2年工作经验为佳；
3、服务态度热心、细心、耐心，具有较强心理承受力；
4、打字速度每分钟60字以上，具备三分钟内对20个客户作出相应的能力；
5、对天猫基本操作流程熟悉，反应敏捷，能熟练使用快捷短语；
5、熟悉使用excel/word/qq/阿里旺旺等基础软件；；
6、良好的人际沟通能力，组织协调，应变能力；
7、具有强烈的责任心和事业心，善于团队协作；
8、能接受长期加班的考验；
9、应届毕业生优先。 举报 分享

衍生集团（国际）控股有限公司（股份代码：06893）创立于香港，是一家致力于科研及多元化产品的集团企业集团坚持以专注「妇儿，中医，中药，医疗」为集团发展目标！集团经营范围涵盖：中医医疗服务，儿童中医理疗，中医药，以及中医“药食同源”大健康产业链产品的研发销售业务;并与大中华地区***专业机构“大中华药食同源协会“共同合作，打造大中华‘药食同源’大健康产业链标杆企业。以专业的管理，进取的精神，严谨的态度，凭借雄厚的实力，已成为集研发设计，生产加工，策划推广，市场行销，物流配送为一体的中医儿童专业服务与管理企业。
集团秉承「追求卓越，创新不断」之信念，业务遍布中国内地，中国香港，中国澳门及东南亚地区，产品备受各界欢迎及赞赏。旗下自有品牌「衍生」，创立于2004年，秉承“药食同源，健康之源“的产品理念，以”解决妈妈的烦恼“为目标，为全球儿童提供健康解决方案;在港***”衍生小儿开奶茶“，”衍生小儿七星茶“等一系列小儿健康食品，一经推出便收获了香港母婴家庭的一致好评，深受香港乃至亚洲妈妈的信赖，并荣获“香港名牌 - 金奖品牌”，“百分百香港名牌大奖”，“港澳卓越品牌大奖”， “优质中药企业弘扬中药奖”，“社会关爱企业卓越奖”，“千万辣妈评选 - 最值得信赖品牌奖”以及香港销量***儿童维他命及营养补充剂等专业机构授予的数十项殊荣。
衍生集团积极投身社会公益事业，历年来通过各种方式热心捐款捐物，包括：成立“衍生奖学金”，奖励及资助在学业及课外活动方面具潜质的学生，鼓励他们多元化发展，提升竞争力，日后贡献社会;通过轩辕教育基金会在湖南和广东捐建五所“衍生希望小学/中学”，借此呼吁人们关注山区儿童就学情况;并在四川汶川地震，潮汕地区台风等赈灾中捐款捐物，受到当地政府的表彰，树立一个有社会担当的良好企业形象。
展望未来，衍生集团将不断投入资源研发新技术，新产品回应市场需求。继续发扬精益求精之精神，深耕科研，不断创新，积极回报社会，为广大消费者提供更优质的产品及服务。