北京招聘

职位描述：
工作职责
1.负责酒店预订部门的运营管理
2、负责制定部门的服务流程及规范、人员培训、团队建设
3.指导和监督高级主管及主管的工作，负责员工绩效管理及激励
4.在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源最有效的利用
5.负责部门内、外的协调沟通工作
6.协调部门领导完成其他各项工作。
任职资格
1. 本科以上，cet-4
2.了解酒店行业、呼叫中心行业，具备相关行业管理工作经验5年以上，管理团队在200人以上
3.较强的沟通、管理、协调能力，乐于创新
4.具有优良的服务洞察力和敬业精神
5.良好的学习能力
6.具备良好自我情绪管理能力 举报 分享

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
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