北京招聘

职位描述：
负责支持市场突发紧急质量问题（包括舆情监控），负责处理售后三包召回事件，负责售后索赔与再索赔管理
1、部门业务管理，组织机构及业务规划、部门能力建设、绩效计划与考评、人员管理、预算管理
2、负责建立三包和召回处理流程，负责牵头对市场重大、批量问题并推进处理，特殊问题组织开展市场处置活动以至召回
3、索赔件仓库的建立和管理,索赔再索赔流程的建立(Year2017)
4. 负责监控主流媒体的舆情抱怨，及时协调相关部门处理

职位要求
本科以上学历，汽车工程或机械类专业
5年以上相关经验
熟悉整车售后运营体系，熟悉三包流程及相关法律法规等 举报 分享

威马汽车科技集团（WM Motor）成立于2015年，公司名字取自德语世界冠军（Weltmeister），是国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商。自创立之初，威马汽车制定了明确的集团发展“三步走”战略（第一步，做智能电动汽车的普及者；第二步，成为数据驱动的智能硬件公司；第三步，成长为智慧出行新生态的服务商）。
截至2019年3月，威马汽车科技集团的团队规模已经超过3000人，秉承“开放，聚能，内驱，尊重”的核心价值观，构建了多元化的人才结构，汇聚了众多来自全球的全产业链人才，分布在德国萨尔州（整车技术研发中心）、美国硅谷（人工智能研究院）、上海（集团总部、设计·采购中心、智能网联研发中心）、北京（区域总部及政策法规协同中心）、成都（全球研发总部）和温州（新能源汽车智能产业园、生产智造与产业化研发中心）。
同时，威马汽车还构建了以用户为核心的新零售渠道网络，开创了新4S（Space、Store、Station和Spot）模式，已累计签约66家智行合伙人，覆盖北京、上海、广州等近53座国内主要城市，为用户提供“安全可靠，质量稳定，体验出色，成本合理”的产品和服务。
威马汽车正不断完善智慧出行的布局，旗下开放、独立运营的智慧出行品牌“威马汽车?即客行”，秉承“智能、环保、高效、共享”的宗旨，携手合作伙伴，构建以“威马 ID”为纽带的平台，向用户提供全面、人性化的智慧出行解决方案。目前“即客行”APP已接入10万支充电枪，囊括全国189座城市，将持续布局和推出公共充电、城市共享、旅游共享等业务，打造“智享优品，即客先行”的智行新生态。

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