北京招聘

职位描述：
负责协助项目经理管理项目日常的物业方面工作；
及时将项目上的物业工作向项目经理汇报；
负责大厦的日常巡视，协调相关部门对大厦内异常情况进行处理；
负责租户物业管理费及各项费用（包括但不限于水费、供暖费、停车费等）的催缴工作，每月向物业经理提供业户缴费的更新数据；
掌握租户缴纳管理费情况，发现问题，采取有效措施催收并将情况向物业经理及时报告；
负责协助租户办理各项入住、装修施工手续；
负责协调相关部门对租户二次装修进行监督管理，并参加工程验收工作；
全面掌握租户档案的建立及更新情况，每月向物业经理提供更新的数据；
负责处理租户投诉，分析原因，记录事件经过并跟进处理结果；
负责对租户进行回访；
负责对业户进行服务质量满意度调查并进行汇总、分析；
定期总结工作并向经理汇报；
具体落实面向大厦全体租户的社区文化活动；
负责物业服务公示文件的起草。
负责指导、协调解决下属工作中存在的问题。

任职标准：
1. 大学专科以上学历
2. 有3年以上物业客服工作经验，曾参与过物业管理或近似工作并任相当职务，对保洁、保安有过相关的管理经验。
能力要求：具有较好的协调沟通能力和物业管理能力。具有一定的组织协调能力、语言和文字文案写作功底、表达能力、理解能力较强。
3. 熟练使用offic等办公软件，有财务管理工作优先。
4. 形象良好、责任心强、服从领导安排，有敬业精神。 举报 分享

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