北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1. 通过网络、电话等途径及时收集客户提交的问题并给予及时反馈。
2. 对于常见或已知的技术问题给予解答。
3. 对于客户提交的BUG问题及时反馈给相关技术部门并进行跟踪，直至结案；
4. 对客户进行基本的技术指导和培训；
5. 及时了解技术在业务中的应用和原理，并应用在对客户问题的分析反馈中；

任职要求：
1．大专（含）以上学历，熟悉软件知识，能够将技术知识进行形象表达；
2. 具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3. 良好的语言表达能力、信息收集及分析能力、文档撰写能力和团队协作能力，具备较强的应变能力、协调能力；
4. 有软件测试或者开发部门经验，或管理软件客服相关工作者优先。 举报 分享

乂学教育-松鼠AI成立于2014年，是国内一家将人工智能自适应学习技术应用在K12教育领域的人工智能公司。松鼠AI成功开发了国内一个拥有完整自主知识产权、以高级算法为核心的人工智能自适应学习引擎。松鼠AI智适应学习系统是以学生为中心的智能化、个性化教育，在教、学、评、测、练等教学过程中应用人工智能技术，在模拟优秀教师的基础之上，达到超越真人教学的目的。该产品性价比高，以人工智能+真人教师的模式，做到因材施教，有效解决传统教育课时费用高，名师资源少，学习效率低等问题。
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