北京招聘

职位描述：
1、熟悉CRM系统，能以客户服务的视角，对CRM系统提出优化建议，并完成产品开发需求文档的撰写。
2、负责与研发人员对接，就产品开发需求进行跟进，对开发完成的系统模块进行测试工作。
3、从流程优化及提升效能的角度，主动发掘系统BUG等问题，提出优化建议。
4、负责客服中心服务流程优化及流程测试工作，配合完成客服中心内部质量管理。
5、善用数据分析工具，能实时监控系统数据变化，并完成各类分析报告。
6、其他领导交办的各类事项。

任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、电子、通信、软件开发等理工类专业。
2、认真负责，具有较强的逻辑思维能力，和一定的文字编辑能力。
3、有较好的沟通、协调能力和分析能力，有良好的学习能力和执行力。 举报 分享

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