北京招聘

职位描述：
本职位工作内容分为两部分，前期以客服工作和客服时间为主. 客服工作熟练后，会逐步增加市场工作。

英文客服代表工作职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、核实客户订单及向餐厅确定订餐菜单；
3、对客户通过微博、微信提出的问题及时作出受理和跟进；
4、执行并完成部门经理或团队负责人分配的工作；5、提高用户体验度，定期回访老客户；
6、与相关部门紧密配合，协调沟通；
7、部门主管交代的其他事宜；
8、负责部分市场工作内容，如：活动策划，市场文案及社交媒体平台管理。

任职资格：

1、18岁—30岁高中以上学历；
2、熟悉网络，打字熟练。能够适应早晚班制；
3、服务精神，服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、普通话标准、流利，良好的英文口语能力，能够准确的和客户进行沟通，确保服务的满意度。
5、有网络电商，O2O行业销售工作经验者优先。
6、热爱开拓市场行业，对餐厅行业有一定的了解，希望从事这方面的工作。

发展方向：

可向内部培训，英文文案(微信微博管理)两个方向发展。

薪酬福利：

1. 国家法定假日工资双倍
2. 良好的晋升空间，丰富的员工活动

工作时间：

早班：10：00-17：00
晚班：16：00-22：30

虽然是每周休息一天，但是我们的工作时间短，而且下午茶时间水果茶点丰富哦~~ 举报 分享

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