北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责接听公司电话，合理解答客户提出的问题，并记录客户的有效联系方式、姓名地域、签证或旅游方面的基本情况等。
2. 完成公司客服关于百度商桥的工作，与客户进行合理沟通与解答问题，留下并记录客户的邮箱联系方式，姓名地域，签证或旅游方面的基本情况等。
3. 了解熟悉公司官网，熟悉运用公司客服软件，与商桥客服用语等。
4. 协助完成各项其他行政工作。

任职要求：
1. 具有较强的责任心，具有爱岗敬业的良好心态；
2. 有较强的应变能力及沟通能力，具备一定的语言沟通技巧；
3. 上岗前应进行两部分相关培训：一、对于客服工作的系统培训，例如如何适用百度商桥，如何适用电话系统，如何使用内网录入系统等；二、对于基本旅游行业知识培训，例如签证方面的知识，旅游方面的知识等。
4. 吃苦耐劳，具有学习能力以及配合其他行政客服人员的工作的能力；
 公司福利：带薪年假、节日福利、奖金绩效、全勤奖 举报 分享

北京市中国旅行社http://www.lxw365.com

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50年来共组织接待过来自世界120多个国家和地区的旅游者550余万人，从而积累了丰富的经营管理经验，曾接待过北京国际拯救威尼斯及修复长城活动、中日友好民间使节访华团（2300人）、世界***大会、世界石油大会、亚运会、评估团等。每年接待欧美游船、日本修学团数十个。

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