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gs客服主管/经理

雷神互娱

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-09-09
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

职位描述:

1、做好GS团队的搭建工作,制定GS团队的工作事项;

2、确定团队目标,时刻跟踪GS项目运营情况,提高用户付费率,为公司游戏创造利益;

3、 制定GS团队用户服务流程、工作规划,安排日常工作计划;

4、 负责GS团队员工激励、管理、考核;

5、 负责汇总、整理GS团队各项数据并输送给相关部门,推进流程优化、问题解决;

6、分析大户流失情况,通过有效方法改善大户流失率,提高大户留存;

7、积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证GS工作的顺利有序进行。


任职资格:

1、 至少2年以上GS工作经验,1年以上相关团队管理经验;

2、 性格外向、具备极强的沟通应变能力,能有效处理突发事件,有敬业精神和责任感,能承受较强工作压力;

3、 具备良好的客户服务意识;

4、 具备良好的团队组建以及团队管理能力。

职能类别:客服经理

公司介绍

公司成立于2016年,是一家专注于移动游戏研发与发行的新兴游戏公司,致力于打造一流的移动游戏精品。

团队汇聚了拥有手游研发和发行经验的专业人才。 团队成员均来自国内一流高校的高素质人才。他们具备敏锐的行业洞察力、精湛的科研技术和丰富的专业知识,对游戏有着狂热的激情和独到的理解。

公司核心发行团队深谙国内安卓及IOS平台发行模式,从游戏产品的研发、发行到运营等各个环节,提供专业的游戏服务与支持。
简历接收邮箱:hr@leishenhuyu.com
招聘QQ:1430382103

公司福利:

【工作时间】周末双休,9:30-12:30, 14:00-18:30,加班打车报销

【薪资福利】行业竞争力底薪+五险一金、全勤奖、季度奖金、年终奖

【生活福利】每日免费早中晚三餐、下午茶、生日party、员工旅游

【节日福利】法定节假日,节日精美礼品;带薪年假、病假、婚假、产假等

【团队活动】不定期户外活动(羽毛球、篮球)、不定期部门聚会(唱k、聚餐)

【年度体检】每年享有一次全面健康检查机会

【企业氛围】无障碍沟通,畅所欲言,气氛融洽,无办公室政治,上司老板好沟通

【工作环境】环境舒适宽敞优雅,舒适的休闲娱乐区

联系方式

  • Email:hr@leishenhuyu.com
  • 公司地址:北京市海淀区知春路七号致真大厦