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客服经理

上海华运通仓储配送有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-07-02
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  业务分析经理/主管

职位描述

岗位职责:

1. 负责编订项目操作SOP,并监督实施。

2. 负责项目考核,业务实施与KPI考核,制定有针对性的整改计划,确保KPI业绩持续改进和提高。

3. 受理客户投诉和质量事故,并跟进并进行跟进、协调和处理。

4.负责定期与客户沟通,并建立良好关系,挖掘潜在合作机会。

5. 负责分析项目毛利与边际,制定整合、优化的创新方案,提高运作效率、提升经济效益。

6.负责完成领导交办的其他事务。

岗位要求:

1、要求大专以上学历,英语口语较好;

2、需具有较强的沟通协调能力和团队精神;

3、需熟练掌握办公常用软件,如excel,PPT等;

4、要求具有两年以上物流行业经验。

公司介绍

华运通是最具知名度的国内第三方物流企业之一,也是国家经贸委确定为我国物流发展重点联系企业,总部设在上海。公司物流网络覆盖全中国地级城市和沿海地区的县级城市;实施覆盖全国物流网络的先进的信息网络,包括WMS、TMS和企业的ERP系统,与客户进行电子数据交换,使物流管理实现了实时的信息管理。
公司为全球500 强中近30多家大型跨国集团和国内一批大型制造企业提供物流一体化服务。拥有一批资深的物流经营理念和管理经验的服务团队,为客户提供供应链规划、设计、流程优化和运做管理服务。
为匹配业务的高速增长,提升公司管理和运作质量,招聘如下英才。

联系方式

  • Email:xuzizhong@rongcl.com
  • 公司地址:引河桥外环线29.5公里处源和物流院内C3库