北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.处理日常app应用咨询服务，通过QQ、微信和 400电话解答咨询客户问题，主要包括APP线上服务疑难问题处理，线上业务咨询和流程引导，客户退款流程处理等；
2. 挖掘注册客户的需求，分解需求并正确客观地提交至相关部门；
3. 解答用户的疑问，收集用户意见和建议，协助完善产品和内容建设；
4、总结归纳客户提出的问题及建议，及时反馈。

任职要求：
1、标准的普通话及良好的语言表达能力，出色的沟通能力；
2、熟悉使用办公软件及无障碍网上浏览；
3、为人城市守信、专心敬业、责任心强，有创新思想；
4、优秀的团队精神和目标意识，有网络、电话咨询经验者优先考虑； 举报 分享

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