北京招聘

职位描述：
岗位职责：
总部职责
1. 建立物业模块标准服务体系
负责养老服务模块物业服务体系的搭建，服务内容确定、SOP等的完善和建立
负责物业模块培训体系的搭建，培训内容、考核标准的完善和建立
2. 对实体项目前期工作提供专业技术支持
支持实体项目进行前期定位、服务规划及设计需求提报、团队搭建、物品采购等工作
组织对各实体项目物业团队进行专业端口培训，确保公司标准无折扣落实
3. 负责实体项目运营期的质量控制
对各实体项目物业模块进行品质管控，包括服务满意度及维修、消防、安保、监控、清洁、园林维护等各个方面
4. 研发职能
负责物业不同管理模式研究，研发外包及自有团队物业服务管理办法

项目职责
1. 项目日常物业服务管理
负责所在项目物业服务的经营管理，制定年度/月度预算，在确保服务质量的基础上做好成本控制
2. 风险防护
对所在项目安全负责，包括火、电、水、设施使用及客户在园区内的人身安全等
做好风险控制和外包方管理，处理特殊业务事件
3. 实践创新
配合总部研究物业服务质量控制办法及提升客户满意度的服务手段
4. 管理职能
在总部标准指导下，负责物业端口人员培训、监督及考核工作
负责所在项目物业端口公共关系管理和资源整合

说明：本岗位为总部编制，遵从运营一体化原则，下沉至项目承担实际业务职责

任职资格：
1. 专科及以上学历，具有物业管理专业知识或知名物业管理连锁品牌工作背景优先
2. 八年以上相关工作经验，精通现代化物业管理，有高档住宅、写字楼或酒店物业服务的管理经验，拥有物业管理前期介入工作经验
3. 通晓维修、消防、安保、监控、清洁、园林维护等各个方面管理关键、运作流程和服务标准
4. 熟悉物业管理行业规章，精通物业项目日常养护、大修方案管理等
5. 具备物业托管拓展经验
6. 具有良好的工作计划能力、组织经营活动能力、处理顾客投诉和解决问题的能力 举报 分享

北京同仁堂粹和养老服务有限公司是北京同仁堂集团拓展健康养老产业的核心平台。“粹和“是北京同仁堂子品牌，专注于前景广阔的大健康产业，以底蕴深厚的同仁堂中医药为基石，汇集专业热忱的产业运营团队，以客户需求为导向，传承匠人服务精神，引领中国健康养老产业发展，立志成为卓越的健康养老服务提供商。

企业使命：
“同修仁德，济世养生”
同仁堂粹和是北京同仁堂集团拓展健康养老领域的核心运营平台。
同仁堂粹和深耕健康养老产业，以改善和提高长者健康水平和生命质量为己任，在继承中创新，在创新中发展，坚持以义取利、诚实守信的经营之道，恪守同修仁德之根本，抱持济世养生的情怀，积极弘扬中医药国粹文化，为客户提供卓越中医康养服务。

发展愿景：
卓越的中医健康养老服务提供商
粹和传承同仁堂文化，以客户需求为导向，专注于提供中医特色康养服务；通过专业化、标准化的康养服务体系，建立中医健康养老新标准，引领健康养老产业创新，最终成为中医健康养老服务领导品牌。

价值观：
客户满意度是金标准
高端、诚信、专业、品质
传承北京同仁堂“德诚信”的经营理念；
打造专业化服务、专业化团队、专业化体系；坚持高品质的服务才能获取客户的高满意度，坚持精益求精、货真价实的工匠精神，对服务品质追求极致。

创新发展
发展创新 百年品牌，再谋发展
模式创新 产融结合，轻资产运作服务创新 医养融合，中医康养特色
运营创新 长短结合，“居家-社区-机构”一体化模式
平台创新 开放平台，资源共享

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