北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.面向门店的IT设备提供远程技术支持，对于硬件故障通知巡店工程师上门维护或通知门店把设备邮寄回总部更换。
2.更新维护热线支持知识库
3.协同桌面团队处理日桌面支持工作。

专业要求：计算机相关专业、具备Help desk 工作经验候选人优先

任职资格的具体描述：
1、具有处理windows操作系统故障的经验，熟识基本的计算机的软硬件安装。
2、良好的客户服务意识和沟通能力，积极的团队精神。
3、学习能力佳，勤恳踏实，敬业负责，具备一定的承压能力。

福利信息：
五险一金：养老、失业、工伤、生育、医疗保险及住房公积金；补充医疗：护航根据基本医疗保险及商业保险政策给予符合要求的员工全部或部分报销；
各种假期：带薪年假、带薪护航假、法定假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等；
贴心礼金：结婚礼金、生育礼金、慰问金、节日礼金；
在职学习：护航根据各岗位、各职级定期安排免费的在职培训；
活动俱乐部：每月定期组织社团活动：棋牌类游戏、爬山、打羽毛球、打篮球等活动；
生日祝福：每位“寿星”在生日当天都能收到公司的祝福邮件并感受每月温馨的生日Party；
健康关怀：员工每年免费体检；
团队旅游：春秋游、拓展；

职业发展：
职业发展路径与培训晋升：
技术方向：每年两次技术职级评定扩宽护航员工职业发展路径，激励和肯定员工的勤奋工作。初级-中级-高级-专家级技术直系纵向认定；
管理方向：对具备管理潜质的优秀员工进行培养，定期开展各级别管理人员提升培训，项目管理系列培训、管理与领导力综合培训等。初级-中级-高级管理职业发展纵向提升；
护航跨项目横向职业能力提升：多业务类型，跨项目横向培养； 举报 分享

北京护航科技有限公司是联想控股集团旗下专注致力于提供it运营外包服务的专业服务提供商，公司前身为联想it服务部，可提供从高端的itsm/itil咨询实施、系统集成到it基础架构运营外包的全价值链服务。旨在为中国企业和机构引入最先进的管理理念和业务流程，为客户提供以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的it服务，帮助客户提高管理水平和运作效率，让既有的信息化资源发挥更大的效能，持续增强核心竞争力。

联想it外包服务业务从2002年服务于联想集团起步，于2003年正式对外服务，在短短的2年中获得了20多个客户的认可，其中大部分是世界财富500强企业，并快速地形成了在中国各主要城市的服务网络布局。为企业和机构提供从it基础架构、客户端支持、后台系统管理到专项项目和咨询等全方位运营解决方案，成为企业和机构在中国成长的重要的it运营合作伙伴。2005年，我们it运营外包服务荣膺国家商务部组织评选的“杰出it外包服务贡献奖”。

护航科技拥有遍布全国的服务网络和庞大的可调配服务资源，可以按照客户的需求进行最优化的资源配置。丰富的服务经验、先进的it服务管理理念以及全面的技术储备使我们能为客户提供以业界***管理实践为基础的、高质量、专业的it管理服务。

护航科技秉承联想深厚的本土经验，倡导诚信的经营理念，以国际化的专业视野做专业的 it外包服务，致力成为中国领先的专业、可信赖的it服务提供商。