北京招聘

职位描述：
工作职责:

 

1. 负责接听服务热线所有进电，解答疑问咨询；
2. 负责公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务；
3. 负责公司合作伙伴的来电咨询；
4. 负责部分外呼回访工作，如新客户的满意度了解；
5. 负责处理客户的正常简单投诉；
6. 做好客户服务及业务提醒即可，无需销售产品。

 

 

任职要求:
1. 大专以上学历，有相关电话沟通类工作经验；
2. 有一定英文基础，可以读懂常用的英文用语；
3. 普通话标准，表达流利（有良好的电话沟通技巧可优先考虑）；
4. 会基本的电脑操作如word、outlook，打字熟练；
5. 有客户服务意识、高度责任感和团队精神 举报 分享

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