办公室前台
中物联物业集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-07-08
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:3.9-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
人员要求:
1、年龄20-35岁***、五官端正身体健康无犯罪记录
2、具有1年以上相关岗位工作经验;
3、语言表达沟通能力较强,能够灵活处理工作中的问题
4、可熟练,应用office中的常用软件,有较好的制表、编写文字组织能力。
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岗位职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
人员要求:
1、年龄20-35岁***、五官端正身体健康无犯罪记录
2、具有1年以上相关岗位工作经验;
3、语言表达沟通能力较强,能够灵活处理工作中的问题
4、可熟练,应用office中的常用软件,有较好的制表、编写文字组织能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中物联物业集团有限公司(以下简称中物联物业集团)成立于2005年,总部设于北京,是一家集物业服务、网络传媒、楼宇智能、资产管理、社区服务、软件开发、物流商贸、项目孵化、会展广告、旅游服务、酒店管理为一体的科技型、综合物业服务运营集团。
中物联物业集团是中国物业管理协会常务理事单位,中国连锁经营协会理事单位,中国房地产业协会理事单位;北京市工商联会员;公司通过了AAA级信用等级认证、ISO9002国际质量体系认证、14000环境质量体系认证、18000职业健康体系认证,拥有自主知识产权的云物业管理软件平台及覆盖全国300多个城市的社区物业网络平台,近260万的业主群体资源。
中物联物业集团是全国首家物业服务行业经过商务部特许经营备案,输出“中物联体系”的模式,将“对物的管理”转变为“对人的服务”与国内外各行业开展开全面战略合作,已经形成了辐射至西北、华北、东北、西南、华南、华东、华中等七大区域的战略布局,致力于为业主和客户提供全家全生命周期的呵护,不断扩大公司经营规模,实现“物联天下、业主管家”的发展目标。
十年的征程,演绎了不甘平凡的历程,面向未来,还将不断创新,“树立民族品牌,永续经营存立”是中物联的长远发展规划,“中物联CPAG”“中物联”“中物联zhongwulian”经过国家商标局核准通过,覆盖40大类,数百个行业与领域,最具潜力的平台,蕴藏着无限商机,诚邀社会各界智慧企业与精英加盟合作,共创辉煌!
中物联物业集团是中国物业管理协会常务理事单位,中国连锁经营协会理事单位,中国房地产业协会理事单位;北京市工商联会员;公司通过了AAA级信用等级认证、ISO9002国际质量体系认证、14000环境质量体系认证、18000职业健康体系认证,拥有自主知识产权的云物业管理软件平台及覆盖全国300多个城市的社区物业网络平台,近260万的业主群体资源。
中物联物业集团是全国首家物业服务行业经过商务部特许经营备案,输出“中物联体系”的模式,将“对物的管理”转变为“对人的服务”与国内外各行业开展开全面战略合作,已经形成了辐射至西北、华北、东北、西南、华南、华东、华中等七大区域的战略布局,致力于为业主和客户提供全家全生命周期的呵护,不断扩大公司经营规模,实现“物联天下、业主管家”的发展目标。
十年的征程,演绎了不甘平凡的历程,面向未来,还将不断创新,“树立民族品牌,永续经营存立”是中物联的长远发展规划,“中物联CPAG”“中物联”“中物联zhongwulian”经过国家商标局核准通过,覆盖40大类,数百个行业与领域,最具潜力的平台,蕴藏着无限商机,诚邀社会各界智慧企业与精英加盟合作,共创辉煌!
联系方式
- Email:hr@cpag.com.cn