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职位描述：
岗位职责：
1、通过聊天软件（千牛、旺旺），及时回答客户提出各类问题，引导顾客进行购买，促成交易。
2、熟悉天猫的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
3、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
任职要求：
1.良好的销售意识，优秀的沟通能力和处理问题能力；
2.具备良好的语言表达能力，性格开朗，亲和力强；
3.有1-2年淘宝客服工作经验者优先； 举报 分享

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