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客服专员/助理

北京华投投资发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-07-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1.负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
3.基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

公司介绍:
       北京华投投资发展有限公司成立于2011年,主要从事房地产开发、房地产策划代理、股权投资等业务,成功运作“悦榕泉温泉度假小镇”、“湖畔童话”等旅游地产项目,并代理数十个房地产项目。旗下控股“北京百路行房地产经纪有限公司”、“北京思力康医药科技发展有限公司”等公司,参股“北京清馨华斋咨询服务有限公司”,以及“北京融聚邻里资产管理有限公司”股权投资项目。
在房地产转型的大背景下,公司是最早开始“候鸟旅居”业务探索的先行者之一,经过3年多的时间摸索,逐渐形成一套完整的服务体系,提炼了服务标准,并完成了与互联网、物联网、通讯、卫星定位等技术的整合。旗下“全联颐家(北京)社区服务有限公司”为候鸟旅居业务的发卡单位、服务主体和旅居基地主体。
    全联颐家(北京)社区服务有限公司是北京华投投资发展有限公司旗下的子公司,顺应时代发展,为满足中老年人新时代背景下的休闲养生需求,在前期3年多摸索实践的基础上,全力运作全智健候鸟旅居招商加盟业务。
    公司先后在全国各地建立了40余家候鸟旅居基地,形成了南下过冬、北上避暑的旅居产业格局;制定了具体而完备的加盟扶持政策,打造了充满人性关怀的6S服务体系,确立了发展100家旅居基地、500家代理店的年度目标。
    全联颐家愿与广大业界同仁一道,共同见证候鸟旅居事业的辉煌!

“全智健”旅居实验团正式启动,开启了为期两年多、数十个地区的业务试水,重点探索客户的需求、服务体系、服务标准化流程和标准。
2016年11月
全面布局线下终端店,助力国人实现旅居梦
现因业务发展需要,诚邀各界精英加入!!!

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