北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.维护现有客户的客户关系，及时发现客户使用过程中的问题并帮助其解决，提升客户满意度；
2.负责为客户提供企业培训，推送产品的最新功能和使用方法，辅助客户根据工作内容找到***使用方案，提高客户黏性及转化率，保证客户续约，扩大Upsell比例；
3，负责客户上线工作，对接产品和技术。定期给客户输出成功案例，提高客户成功。
4，领导运营团队，做好管理工作，协调产品，销售，客户之间的关系，保证项目顺利实施和运行。


任职要求：
1.三年以上客户服务或售后运营相关工作经验；有互联网产品和软件运营，To B端企业行业经验优先；
2.具备极强的客服服务意识，出色的沟通、协调和管理的能力，能与客户内各层级人员无障碍沟通；
3.具有较强的新闻、热点敏感性，有较强的文案功底;熟悉社交媒体平台；
4.良好团队合作精神；具备一定的分析能力，策划能力，高效执行能力；
5.学习能力强，对互联网行业的变革有浓厚兴趣并有自己独立思考的加分。 举报 分享

上海凌脉网络科技股份有限公司（证券简称:凌脉网络，证券代码:835718）成立于2009年，于2016年1月登陆新三板，是新三板创新层企业、高新技术企业，以促销活动管理平台“易赏网”（**************）和会议活动管理平台“会腾软件”(****************)两大平台级技术产品作为服务主体，主营基于SaaS（软件即服务）模式的企业级市场活动一体化管理平台，提供针对企业促销和会议场景的市场活动SaaS软件服务、资源供应链、大数据及增值服务，为企业客户提升效能、降低成本。主要客户包括阿里巴巴、百度、三星、百事中国、恒大、康师傅、平安等在内上千家国内外知名企业。