北京 [切换城市] 北京招聘

电商客服主管 (职位编号:009)

北京红桥市场有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:批发/零售  奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2017-07-09
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服主管

职位描述

职位描述:
1、聊天质检,针对问题提出有效改善方法;2、收集整理顾客需求,分析顾客意见和建议,内部讨论沟通,提供给营销团队建议;3、组内人员管理,情绪疏导,提高团队凝聚力,传递正能量;4、负责人员排班,跟进组员工作状态,制定周计划,完成月销售指标;5、熟悉淘宝、天猫规则,遵守公司各项规定。
岗位要求:
1、有3-5年客服团队管理经验,具有珠宝或卖场型网店管理经验者优先;2、普通话标准,口齿伶俐,擅于沟通,懂得消费者心理;3、熟悉办公软件和网络工具;4、有耐心及责任心,适应早晚倒班,有较强的抗压能力;5、能独立处理客诉,对顾客提出的要求给予解答;6、能够给运营及物流人员提出有效的合理建议,对提高店铺的销售起到帮助作用。

职能类别: 网络/在线客服 客服主管

关键字: 电商客服

举报 分享

公司介绍

北京红桥市场有限责任公司招聘信息

公司简介:北京红桥市场有限责任公司是国有控股企业,注册资本3.5亿元。红桥市场位于东城区天坛东路,建筑面积32000平方米,地下三层,地上五层,内设中央空调、自动滚梯、客货梯、电视监控、自动消防报警系统等现代化设施。主要经营珍珠、珠宝首饰、金银饰品、首饰加工、箱包、服装、鞋帽、数码、家电、钟表、眼镜、餐饮等。其中:珍珠饰品驰名于国内外,是国外政要在京购物最集中的场所之一,市场在国内外享有较高声誉。2005年被中国宝玉石行业授予“京城珍珠第一家”称号, 2010年北京市商务委员会授予“北京市特色市场”、2010年被评为东城区“文化创意产业示范基地”、市级纳税信用A级企业、2013年度被评为北京市构建和谐劳动关系先进单位。
因公司发展需要,现诚聘一批中层管理人员,竭诚希望能吃苦、有团队精神,愿与我公司共同发展的年青人加盟,公司将提供有竞争力的薪资待遇。
简历投递:
有意应聘者,请将简历通过电子邮件发送至北京红桥市场有限责任公司人力资部电子邮箱:hr@bjhongqiao.com
联系电话:67117630

联系方式

  • Email:hr@bjhongqiao.com
  • 公司地址:上班地址:北京市东城区天坛路9号红桥市场