北京招聘

职位描述：
主要工作内容
1. 根据公司业务发展需求，与各合作公司及合作机构就客服流程进行对接，并对分公司组织培训、宣导和落实执行
2. 定期提供相关部门各类理财险数据；及时处理各分公司和各部门的满期给付数据提取需求；对分公司报送保监的满期给付相关数据和客服内容进行审核
3. 负责监控和指导全国各业务条线投诉处理及监管汇报工作
4. 负责400客服（呼入呼出咨询、满期给付、理赔）流程的制订与执行
5. 制定客户服务相关制度和办法
6. 领导交办的其他工作
任职资格：
1、本科及以上学历，拥有3年以上保险公司服务标准管理经验（保险、银行背景，相关经验者优先）；
2、熟悉保险行业监管要求、服务流程及标准；
3、具有积极的服务意识，良好的表达能力，善于沟通协调；
4、具备较强的写作能力，熟练掌握office办公软件；
5、责任心强、自我激励、求新求变、团队意识。 举报 分享

天安佰盈保险销售公司成立于2006年12月30日，是一家实力雄厚的全国性保险中介公司， 前身为天安财产保险股份有限公司银保业务部，在北京金融街和上海陆家嘴设立双总部，实缴注册资本3亿元人民币。
在股东大力支持下，天安佰盈已发展成为国内资本实力强、分支机构多、业务范围广的龙头型保险中介公司。
现有2800余名员工，其中销售队伍1800余人。
2016年，公司已基本完成全国化布局，开设31家省级分公司，257家地市级分公司。
天安佰盈拥有财产险、人寿险等完善的产品体系，建立了400客服体系（400-6895-505），为客户提供7X24小时优质服务。