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职位标签: 技术支持 系统运维工程师

职位职能: 技术支持/维护工程师 Helpdesk 技术支持

岗位职责

1、在客户现场为客户提供公司软件产品的使用支持工作；

2、负责信息系统的问题反馈，跟踪管理，对研发团队修正的问题进行测试确认；

3、负责客户现场用户对软件的问题和新需求搜集并进行提交反馈；

4. 常驻北京客户现场，负责项目现场问题的收集，报告，跟踪;

5.能维持良好的客户关系。

任职资格

1、计算机相关专业大专或以上学历；

2、一年以上应用软件开发、软件测试、软件运维、售前或售后服务经验；

3、较强的软件理解能力和问题沟通能力；

4、性格开朗，乐观，喜欢与人沟通，乐于助人，诚信，热忱，能和客户保持良好的客户关系;

4、有大型管理信息系统实施或运维经验者优先。

关于美嘉林
上海美嘉林软件科技股份有限公司成立于2008年，以前沿的结构化信息处理为技术核心，专注于企业技术信息领域服务。
成立8年来，公司在汽车、航空、重工和服装等领域完成了众多深具行业影响力的大型案例，是国内领先的技术信息管理服务商。
自2014年以来，公司平均年增长率达80%，预计2017年在新三板挂牌，将成为中国技术信息第一股。

美嘉林核心业务
提供企业技术信息解决方案交付与运行维护服务、SaaS企业级技术信息云平台服务、软件产品的开发销售与分销。同时，公司业务覆盖了与上述业务紧密关联的PLM系列产品的分销及服务，与ERP、MES、MRO等应用系统进行集成、企业技术信息整合。

美嘉林核心技术团队
公司核心技术团队由一批技术信息领域资深专业人士组成，他们均曾服务于国际顶尖软件公司，平均十年以上技术信息领域开发与实施经验，对客户需求和系统实施有深刻理解。

美嘉林技术信息管理业务是目前互联网技术发展前沿——物联网所依赖的核心，公司发展前景巨大，业务正处于高速增长期。我们期待专业务实的您加入公司，与我们并肩努力，共同见证美嘉林的发展奇迹。
请投递者在简历中说明自己的薪水要求。