北京招聘

职位名称：前厅总监
工作地点：海南、青岛、南京、杭州和成都，其他城市储备
需求人数：若干
岗位职责：
1、协助、指导、检查前台服务员按标准完成各项工作任务；
2、审核预订预留、预离房，并处理需要特殊安排的订房事宜；
3、协助并指导前台提供各种信息资料，以备游客查询；
4、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即
报告店长；
5、负责处理宾客对接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，
及时请示；
6、负责并协助有关于客房服务、实践操作的员工培训；
7、负责会员卡的销售和推广；
8、完成上级指派的其它各项临时工作；
9、其他行政管理工作。
任职要求：
1、大专以上学历。受过旅游饭店管理课程培训，有三年以上星级酒店前厅经营管理经验；
2、英语听、说、写熟练，并能流利准确地与客人对话；
3、熟悉前厅工作的各个环节与流程，能高标准独立操作前厅部的各项业务；
4、有较强的决策能力和组织协调能力，能妥善处理人际关系，善于在各种场合与各阶层人
士打交道；
5、有前厅管理经验，能熟练使用酒店管理系统及软件。
职位名称：前厅经理
工作地点：海南、青岛、南京、杭州和成都，其他城市储备
需求人数：若干
岗位职责：
1、协助、指导、检查前台服务员按标准完成各项工作任务；
2、审核预订预留、预离房，并处理需要特殊安排的订房事宜；
3、协助并指导前台提供各种信息资料，以备游客查询；
4、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即
报告店长；
5、负责处理宾客对接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归，超过职责权限，
及时请示；
6、负责并协助有关于客房服务、实践操作的员工培训；
7、负责会员卡的销售和推广；
8、完成上级指派的其它各项临时工作；
9、其他行政管理工作。
任职要求：
1、大专以上学历，受过旅游饭店管理课程培训，有三年以上星级酒店前厅经营管理经验；
2、英语听、说、写熟练，并能流利准确地与客人对话；
3、熟悉前厅工作的各个环节与流程，能高标准独立操作前厅部的各项业务；
4、有较强的决策能力和组织协调能力，能妥善处理人际关系，善于在各种场合与各阶层人
士打交道；
5、有前厅管理经验，能熟练使用酒店管理系统及软件。
职位名称：前厅主管
工作地点：海南、青岛、南京、杭州和成都，其他城市储备
需求人数：若干
岗位职责：
1、协助、指导、检查前台服务员按标准完成各项工作任务；
2、审核预订预留、预离房，并处理需要特殊安排的订房事宜；
3、协助并指导前台提供各种信息资料，以备游客查询；
4、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即
报告店长；
5、负责处理宾客对接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，
及时请示；
6、负责并协助有关于客房服务、实践操作的员工培训；
7、负责会员卡的销售和推广；
8、完成上级指派的其它各项临时工作；
9、其他行政管理工作。
任职要求：
1、大专以上学历。受过旅游饭店管理课程培训，有三年以上星级酒店前厅经营管理经验；
2、英语听、说、写熟练，并能流利准确地与客人对话；
3、熟悉前厅工作的各个环节与流程，能高标准独立操作前厅部的各项业务；
4、有较强的决策能力和组织协调能力，能妥善处理人际关系，善于在各种场合与各阶层人
士打交道；
5、有前厅管理经验，能熟练使用酒店管理系统及软件。
职位名称：前厅接待员
工作地点：海南、青岛、南京、杭州和成都，其他城市储备
需求人数：若干
岗位职责：
1、熟悉公司的服务项目、硬件环境以及价格政策；
2、及时了解客人在大堂的情况，及时记录及时汇报；
3、管理前厅内的设施、设备，根据客户需求客流量等随时合理开关。
任职要求：
1、大专以上学历，
2、具有一年以上星级酒店前厅接待工作经验。
3、有良好的职业形象。
4、具有团队精神。

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