北京招聘

职位描述：
1、接待、处理顾客的各种咨询，并为客户耐心解答
2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；
3、统计客户问题的内容及数量，分析问题原因，定期提交汇总报告；
4、维护客户关系、解答客户咨询、管理客户档案等客服工作；
5、制作和发放客户服务人员所需资料；
6、协助制定客户服务方案计划。
职位要求：
1、沟通能力强，凡事以结果为导向；
2、责任心强，稳定性高，学习能力强，环境适应能力强；
3、工作积极主动，普通话标准；
4、思维敏捷，较强的自我调节能力。 举报 分享

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 1、像高育良一样城府太深的
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