售后客服(微信公众号系统管理员)
北京元卓科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2017-07-07
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、根据团队目标任务需要,完成部门领导安排的特定任务。
2、工作内容主要为协助售前客服处理客户对软件产品使用中的问题;
3、通过QQ售后群解答VIP客户问题,一对一解决软件使用教学及远程协助;
4、在服务客户中收集有关软件使用的问题、意见和建议整理提交给团队;
5、辅助团队完成客户服务相关系列工作。
任职要求:
1、年龄20~30岁左右,充满激情;
2、大专及以上学历,有强烈的责任心和上进心;
3、普通话流利,具备良好的沟通能力及心理素质;
4、勤奋务实、工作热情、细致认真负责;
5、有良好的职业道德素养,踏实稳定能长期发展;
6、能承受工作压力,较强的应变能力及团队合作意识;
7、家中需自备电脑,方便特殊时间客户紧急问题任务及时处理;
8、熟练操作电脑、基本办公软件和即时通讯软件(QQ、微信)完成沟通和远程协助客户;
9、有一定的互联网经验,勤快好学肯吃苦,自学能力强。
10、熟悉淘宝平台、电商平台、微信公众号平台的优先。
薪酬福利
1、月薪3000~5000,完成团队目标和有特殊贡献的均有额外奖金;
2、工作地点:武汉光谷总部时代(湖北籍优先录取);
3、双休(周六在家线上处理售后);
4、节假日及每月都有团队集体活动(聚餐、K歌、出游等);
5、时不时会收到老大请客,红包突袭。
6、简历投递邮箱:mail@tkzj.cn
淘客之家(www.tkzj.cn/weixin)平台定位服务淘宝客和淘宝天猫商家的联盟,2016年底上线以来平台不断升级完善,打磨出3套超高性价比的淘客工具软件提供给广大淘宝客用户使用。即使是免费的淘客之家助手工具也做到用心服务每一位用户,因此受到用户一致好评(有不少用户反馈说淘客之家助手虽然是免费的,却比很多同行的售价不菲的软件还好用,我们感到很欣慰)。
随着用户量的激增,平台阶段性业务的展开推进,做大淘客之家联盟平台的战略布局执行实施被迫提前推上日程。淘客之家以链接商家和淘客的联盟为基础,深度挖掘淘宝客群体需求和淘宝天猫商户需求,最大化满足用户的普遍性需求和个性化需求。目前业务涉及到淘宝客软件工具(淘客之家助手,裂变分佣系统)、淘客商品库、淘客放单系统、优质商品采集分发群、商品自动跟发系统等、代理分佣系统。
很庆幸的是,在淘宝客代理模式的趋势风口,淘客之家走在了探索的前列。未来还将整合淘宝客行业资源、商家联盟为用户提供更加丰富的服务支持。在2017年3月率先推出基于微信公众号上的淘客代理多级分销系统,受到新老用户的追捧。为了给用户提供更好的服务体验,团队不断扩充成员,增加客服团队人数优化提升服务质量。
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岗位职责:
1、根据团队目标任务需要,完成部门领导安排的特定任务。
2、工作内容主要为协助售前客服处理客户对软件产品使用中的问题;
3、通过QQ售后群解答VIP客户问题,一对一解决软件使用教学及远程协助;
4、在服务客户中收集有关软件使用的问题、意见和建议整理提交给团队;
5、辅助团队完成客户服务相关系列工作。
任职要求:
1、年龄20~30岁左右,充满激情;
2、大专及以上学历,有强烈的责任心和上进心;
3、普通话流利,具备良好的沟通能力及心理素质;
4、勤奋务实、工作热情、细致认真负责;
5、有良好的职业道德素养,踏实稳定能长期发展;
6、能承受工作压力,较强的应变能力及团队合作意识;
7、家中需自备电脑,方便特殊时间客户紧急问题任务及时处理;
8、熟练操作电脑、基本办公软件和即时通讯软件(QQ、微信)完成沟通和远程协助客户;
9、有一定的互联网经验,勤快好学肯吃苦,自学能力强。
10、熟悉淘宝平台、电商平台、微信公众号平台的优先。
薪酬福利
1、月薪3000~5000,完成团队目标和有特殊贡献的均有额外奖金;
2、工作地点:武汉光谷总部时代(湖北籍优先录取);
3、双休(周六在家线上处理售后);
4、节假日及每月都有团队集体活动(聚餐、K歌、出游等);
5、时不时会收到老大请客,红包突袭。
6、简历投递邮箱:mail@tkzj.cn
淘客之家(www.tkzj.cn/weixin)平台定位服务淘宝客和淘宝天猫商家的联盟,2016年底上线以来平台不断升级完善,打磨出3套超高性价比的淘客工具软件提供给广大淘宝客用户使用。即使是免费的淘客之家助手工具也做到用心服务每一位用户,因此受到用户一致好评(有不少用户反馈说淘客之家助手虽然是免费的,却比很多同行的售价不菲的软件还好用,我们感到很欣慰)。
随着用户量的激增,平台阶段性业务的展开推进,做大淘客之家联盟平台的战略布局执行实施被迫提前推上日程。淘客之家以链接商家和淘客的联盟为基础,深度挖掘淘宝客群体需求和淘宝天猫商户需求,最大化满足用户的普遍性需求和个性化需求。目前业务涉及到淘宝客软件工具(淘客之家助手,裂变分佣系统)、淘客商品库、淘客放单系统、优质商品采集分发群、商品自动跟发系统等、代理分佣系统。
很庆幸的是,在淘宝客代理模式的趋势风口,淘客之家走在了探索的前列。未来还将整合淘宝客行业资源、商家联盟为用户提供更加丰富的服务支持。在2017年3月率先推出基于微信公众号上的淘客代理多级分销系统,受到新老用户的追捧。为了给用户提供更好的服务体验,团队不断扩充成员,增加客服团队人数优化提升服务质量。
职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝客服
公司介绍
公司总部在北京,高科技公司,业务覆盖互联网金融、移动互联网、电商、互联网影视等多个领域。
公司2016年获得风投后,加速发展,目前拟在全国各主要城市设立办事处,推动相关业务的发展。
公司2017年在广州成立了互联网拼车平台。
公司目前拥有多家关联公司与子公司,诚邀各类英才加盟。
公司2016年获得风投后,加速发展,目前拟在全国各主要城市设立办事处,推动相关业务的发展。
公司2017年在广州成立了互联网拼车平台。
公司目前拥有多家关联公司与子公司,诚邀各类英才加盟。
联系方式
- Email:546691916@qq.com
- 公司地址:上班地址:国外