北京招聘

职位描述：
作为在客户关系中公司品牌大使的形象，通过电话或邮件联系客户，理解并满足客户需求，倾听，告知并提出解决方案。

岗位职责：

1、通过电话及邮件的形式，受理客户的订单，在系统中生成订单，并跟踪订单进度

2、受理客户的故障报修，初步诊断机器问题，解决客户的问题

3、回答客户的请求或投诉，了解客户的需求，根据公司的指引恰当地回答客户问题

4、确保数据库的完整性：不断更新客户信息，有效地使用跟进

岗位要求：
1、大专学历及以上，无专业限制
2、普通话标准，沟通表达能力良好，粤语流利
3、有一定的服务意识，有客服或服务相关经验优先考虑
4、office办公软件操作熟练

工作地点：静安区西康路 举报 分享

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