北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉公司的产品，并了解常见问题；
2、记录客户反馈的用户体验问题与建议并及时汇总提交主管；
3、对客户进行跟进和重复沟通，积极主动，拉近客户关系，具备一定的沟通能力，提升客户满意度；
4、及时收集、记录、反馈市场信息，建立客户档案；
5、负责售后工作的登记、跟踪、督促、统计工作；
6、负责退款排查、投诉处理；
7、负责公司售后数据的统计、汇总工作。

岗位要求：
1、熟练操作Office系列软件；
2、性格外向，学习能力强，擅长沟通；
3、有电话、淘宝客服经验优先；
4、较强的学习能力，抗压能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
公司有良好的晋升渠道，只要肯努力，一定会站得更高！ 举报 分享

创造具有世界一流品质的产品，把永不满足对给自己，给以客户亲人般的关爱。缔造中国最大的品牌公司，成为业内潮流风向标。