北京招聘

职位描述：
1、能够按规定的服务流程、标准，提供升级投诉的统一规范操作手册；
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度 ；
3、负责重要投诉客户的回复和后续处理协调，并回访跟进维护客户关系；
4、定期整理汇总投诉问题，并提出建议改进流程环节；

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，语速适中；
2、半年以上呼叫中心运营经验优先；
3、具备较好的文字表达及数据分析能力；
4、熟练的使用微软office软件操作能力；
5、具有较强的执行力，沟通能力和协调能力； 举报 分享

公司信息：
    私营·民营企业 /50-150人
公司行业：
    广告

互联网时代品牌赖以生存的两件事，
产品与营销，你都在做。

无可限量的两股能量永远在体内激荡。XS西斯互动,成立于2014年中,是一家与互联网跨界的新形态数字互动公司,专注于职业社交产品与雇主品牌的数字整合营销传播.现有成员大多为来自VML im2.0\Ogilvy\McCann等4A行业屡获殊荣的资深数字创意人员.采用全新的CrossCreation团队成长理念,以项目为中心,以个人创造力为重心,工作时间自由,所有成员都有充足的学习与充电空间.没有边界的跨界创意是你最难能可贵的经历。