北京招聘

职位描述：
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 1.在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
 2.处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
 3.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求及解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
4、负责后台商品的上下架，维护商品的基本信息。

职位要求：
1.熟练使用电脑,掌握常用办公软件,每分钟至少输入70字以上;
2.有客服相关工经验者优先。
3.工作态度积极向上，有上进心。 举报 分享

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