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客服专员

北京润宸传媒有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
一、岗位职责
1、负责与客户的日常沟通与协调,准确理解客户需求。
2、协助销售和媒介准确的完成客户下单,素材,排期。
3、客户资料的收集,整理,归档等工作。
4、接听客户来电,解答客户相关业务咨询。
5、数据分析和对比,将广告上线中的问题及时反馈给领导,并提出合理有效的解决方案。
6、配合公司各部门执行团队与客户的配合。
7、参与创意,策划,执行等工作的讨论,负责会议记录的撰写与抄送。

二、任职资格
1、高中及以上学历,1年以上客服经验,有过广告业、服务业AE客服经验者优先
2、口齿清晰,普通话流利,具备优秀的沟通能力
3、熟悉电脑基本操作,熟练使用office办公软件
4、认真负责、细心踏实、善于学习,对工作充满激情,应变能力强,逻辑性思维能力强,并善于调节自己的情绪,能够积极应对来自各方面的挑战和压力。
5、较强的团队合作精神,乐于接受富有挑战性的工作,并有强烈的在创业环境中实现个人价值的意愿。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

北京润宸集团是由旗下的医疗健康服务公司、医院、广告公司、互联网公司、APP研发公司、产品销售公司等共同组成。集团拥有近20年丰富的客户服务经验及和专业的营销、策划及团队,与全国众多健康行业知名企业、医疗集团和主流媒体等密切合作。公司秉承真诚合作、和谐共赢的理念为广大客户服务。
    北京润宸集团全力贯彻:“先执行后认同→发现问题解决问题→做问题的终结者而非制造者”的文化理念,为广大的年轻人提供梦想孵化平台,秉持海纳百川、唯才是举、尊才重贤、脚踏实地的用人原则,坚持以人为本,珍视员工为企业发展的根本。
北京润宸集团致力于为医疗健康行业客户提供覆盖全国的电视、互联网、及新媒体整合营销、活动策划和售后解决方案。并且,由电视媒体、移动端媒体、网络媒体和新媒体几大模块构建成的强大媒介资源体系能够满足客户任何领域的宣传及推广诉求。
www.5511.cn


联系方式

  • 公司地址:上班地址:朝阳区陈家林4号联信国际大厦A座4层401