北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具与客户进行沟通； 　　
2、回复电话咨询和网络咨询； 　　
3、订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货处理。　　　　
4、汇总并及时向上级反应客户的建议、问题等，帮助增加客户对产品的满意度，维护好中差评售后服务，动态评分质量等；
5、完成领导安排的其他工作。
任职资格：
1、至少1年淘宝天猫客服工作经验；
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、热爱电子商务、热爱网络购物；
4、学习能力强,反应灵敏,具有良好的服务意识,高度的责任心及团队合作精神；
5、具有较强的语言表达能力、沟通能力和处理复杂事务的能力；
6、打字速度每分钟60以上 举报 分享

北京小焙科技有限公司，是由青岛海尔智能家电科技有限公司、珠海横琴海捷共赢股权投资合伙企业（有限合伙）以及北京海新投资有限责任公司共同创立的提供家庭美食生活方式的互联网综合服务平台。公司旨在引领一种全新的互联网化的美食生活方式，建立基于智能烤箱等智能厨房电器为入口的家庭美食交互、交易首选平台。
北京小焙科技有限公司位于北京，专注于高端智能家电软硬件产品自主研发，公司从厨电场景出发,结合用户需求，以智能厨电硬件为基础，联合厨电场景中各服务提供商，为用户提供随需而用、用必可达、达超所想的服务体验。