综合客服人员
美尔雅期货有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-07-10
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.日常客户服务工作,如账户开销户等维护、客户回访、资料审查等;
2.公司各服务渠道的管理与维护,解答客户问题,处理客户业务;
3. 负责与市场部门对接,做好市场的售后服务工作;
4. 负责充分运用各类服务工具,跟踪服务效果,收集客户需求;
5. 负责服务渠道的数据统计及分析;
6. 协助开展客户投资者教育活动。
7. 其他领导交办的相关工作。
任职要求
1.本科(含)以上学历,金融学、传播学、中文、美术设计优先;
2.熟悉互联网,思维活跃,理解能力强,表达通畅,具有创新精神
3.具有较强学习能力以及口头表达、数据分析能力、有文字功底,工作主动积极,负有责任感;
4.具备较强的客户服务意识及保密意识,能娴熟的运用各类办公软件;
5、一年及以上期货公司客服工作经验或已通过期货从业资格考试者优先(未有从业资格者需在试用期内通过该考试,可接受优秀应届毕业生)。
6.能够接受较为灵活工作时间安排。
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岗位职责:
1.日常客户服务工作,如账户开销户等维护、客户回访、资料审查等;
2.公司各服务渠道的管理与维护,解答客户问题,处理客户业务;
3. 负责与市场部门对接,做好市场的售后服务工作;
4. 负责充分运用各类服务工具,跟踪服务效果,收集客户需求;
5. 负责服务渠道的数据统计及分析;
6. 协助开展客户投资者教育活动。
7. 其他领导交办的相关工作。
任职要求
1.本科(含)以上学历,金融学、传播学、中文、美术设计优先;
2.熟悉互联网,思维活跃,理解能力强,表达通畅,具有创新精神
3.具有较强学习能力以及口头表达、数据分析能力、有文字功底,工作主动积极,负有责任感;
4.具备较强的客户服务意识及保密意识,能娴熟的运用各类办公软件;
5、一年及以上期货公司客服工作经验或已通过期货从业资格考试者优先(未有从业资格者需在试用期内通过该考试,可接受优秀应届毕业生)。
6.能够接受较为灵活工作时间安排。
职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管
公司介绍
美尔雅期货有限公司成立于1995年,是大华中地区最具影响力的期货公司之一,总部设在湖北武汉,注册资本3亿元。
截止目前,已取得商品期货经纪业务、金融期货经纪业务、资产管理业务、投资咨询业务以及银行间债券业务资格,是上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所、中国金融期货交易所、上海国际能源交易中心会员单位,湖北省证券期货业协会副会长单位,具有中国金融期货交易所交易结算业务资格。
公司现有从业人员300余人,在全国设有22家分支机构,覆盖环渤海、长三角、珠三角等主要金融中心城市,形成了辐射全国的市场推广和客户服务网络。
截止目前,已取得商品期货经纪业务、金融期货经纪业务、资产管理业务、投资咨询业务以及银行间债券业务资格,是上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所、中国金融期货交易所、上海国际能源交易中心会员单位,湖北省证券期货业协会副会长单位,具有中国金融期货交易所交易结算业务资格。
公司现有从业人员300余人,在全国设有22家分支机构,覆盖环渤海、长三角、珠三角等主要金融中心城市,形成了辐射全国的市场推广和客户服务网络。
联系方式
- Email:chenxin@lionrockcm.com
- 公司地址:江汉北路八号金茂大楼附四楼美尔雅期货