北京招聘

职位描述：
1. 每天处理外教老师的技术服务请求，为教师进行标准化的技术支持工作（远程方式）。 负责解决老师在电脑、网络、系统、产品使用等问题，提供专业的技术支持服务
2. 按照标准反馈和跟进老师在群里的提出的问题；按照标准完成每个请求在系统中的信息录入和完善
3. 对于公司自开发软件客户端的信息收集，并反馈给开发人员 。协助公司完成对上课问题的汇总、分类和原因分析
4.整理常见问题，制作成课件，并对外教老师进行定期沟通和培训

任职要求：
1.流利的英语沟通能力，本科及以上学历
2.熟悉PC机的组装维修, 硬件故障诊断、系统和软件安装
3.熟悉Windows操作系统原理，具有一定的维护经验, 对Mac系统和移动端均有一定了解
4.了解TCP/IP、DNS、DHCP、FTP、VPN协议原理和应用,熟练使用日常网络排错工具和相关命令 （学习能力强者可放宽要求）
5.具备出色的表达能力和沟通能力。具有团队合作精神。工作积极，责任心强。具备自主学习能力。
6.具备良好的服务意识、工作态度、职业素养(必须)
7.能接受晚班和倒休制度——上6天休1天 (06：00-24：00) 举报 分享

51Talk，美国纽交所上市公司（股票代码NYSE:COE），由毕业于清华大学的黄佳佳创办于2011年[2] 。

51Talk，谐音“我要Talk”，意为“我要说”。从创立之初，51Talk便将“让每个人都有能力对话世界”作为自己的使命，以打造极致的用户体验为目标，为用户提供了优质的教育资源，用自己的方式促进了教育的公平，提升了英语教育的水准。

截至2017年12月公布的51Talk第三季度财报显示，51Talk季度活跃学生已达到17.66万人，季末的外教数目达到了1.48万人。其中，K-12学生的现金收入占总现金收入的比例达到了76.3%。[3]

51Talk拥有自主研发的真人在线互动教学软件——Air Class（AC）空中教室的在线教育平台。Air Class空中教室可以同时适配于电脑端和移动端，不仅能确保学生上课时网络课堂畅通无阻，还可以通过智能大数据辅助教学，提升学员学习效果。[