北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、监控运维外包团队执行状况，负责公司支付平台日常运营和运维体系建设；
2、熟悉应用系统和网络基础技术，负责一线业务和技术支持；
3、承担产品设计与运营的桥梁，负责产品运维工作范畴与深度方面的文档建设；
4、收集产品问题及反馈，对运营数据进行统计与分析；
5、基于对用户和产品的了解，提出活动策划及运营方案，配合方案实施；
6、定期收集和分析运营数据，为运营策略制定提供有效的数据支持；
7、维护企业客户关系，通过通讯群组、邮件和电话解答客户咨询，并形成知识库；
8、按运维管理要求跟踪和指导事件单的处理和通报；
9、每日及每月统计分析运营数据，并根据数据变化提出差异性分析。
工作职责：
1、响应及解决客户业务和技术各种问题；
2、问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库；
3、监控异常情况，及时向关系人报警并推动问题解决；
4、定期对所有数据进行统计和分析。 举报 分享

名气通电讯有限公司（下称名气通）为香港蓝筹公司--香港中华煤气有限公司（下称煤气公司）全资附属机构。煤气公司于中国大陆之业务遍布20个省市，在内地员工超过三万人。为约1,200万住宅及工商业客户服务。2010年的燃气销售额逾85亿立方米。
在香港, 名气通作为中立的电讯基建供应商, 并持有香港固网电讯营运牌照，采用欧洲先进煤气管道光纤技术，利用长达超过3,400公里庞大煤气管道铺设光纤、提供光纤网络服务。
在内地, 名气通于多个省市成立合资公司，主要从事城市弱电管网、数据中心及相关的工程、咨询及研发业务。
因应公司在国内之急速发展、 现招聘高级管理人才数名负责协助管理华北及东北地区之合资公司。
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