北京招聘

职位描述：
客服岗位职责
1、 即时处理客户咨询、信息反馈、投诉建议等各种问题；
2、 电话中为用户提供满意的解答服务；
3、 在电话中不能及时满意解决的问题，记录并及时传递信息给相关人员解决；
4、 在其他业务沟通中，从客服角度提出意见；
5、 周期型撰写客服分析报告；
6、 整理患者资料；
7、 专家库资源建档，整理，形成可视化文件（excel、PPT、PDF）；
8、 领导安排的其他工作。





招聘专业及要求：

1、医学、市场营销等相关专业，在各专科医院做过客服的优先考虑；
2、优秀的沟通、表达、人际交往能力和谈判能力；
3、声音甜美有亲和力，良好的客户服务意识；；
4、人品正直、做事踏实、诚信守时、良好的团队合作精神；
5、身体健康，具备良好的抗压能力。 举报 分享

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理念
医到家致力于通过移动互联平台，以分级诊疗的模式提升整体医疗服务水平，引导优质医疗资源下沉，使三四线城市，县级乡级患者看病难的问题得到根本解决。