北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、 负责设计、维护和改进客户联络中心的管理框架、标准运营流程和规章制度；
2、 负责部门的团队建设、人员培训和绩效考核、工作辅导以及职业发展；
3、 负责呼叫中心的整体运营，保障KPI的达成，并创造持续保持和提升KPI的方法；
4、 负责接听400咨询电话，解答顾客疑问，记录顾客信息，及时并准确地将客户来电情况记录到系统中，确保客户服务呼叫中心的高效运作，并确保客户的满意度；
5、 妥善处理各类突发事件。

任职资格：
1、专科以上学历，3年以上呼叫中心客服工作经验，有1年左右客服团队管理经验；
2、热爱互联网事业，强烈的敬业精神和责任感，能承受较强工作压力；
3、具备优秀的说服力和感染力，有较突出的团队管理能力。

薪资福利：
公司实行每天8小时工作双休制（早8：30上班；午休12：00-13：00；晚17：30下班），一经录用，我们将为您提供：
1.社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育、商业保险，即“六险”）
2.住房公积金、特需医疗金（即“二金”）
3.节日福利费
4.餐费补贴
5.员工食堂
6.上下班免费班车接送
7.年度体检
8.各种贺礼、慰问金
9.法定节假日、公休日、各类特别休假及带薪年休假 举报 分享

立得空间（*****************）
立得空间信息技术股份有限公司（以下简称：立得空间）成立于1999年9月，是由武汉大学、两院院士李德仁、国内知名科技投资公司等共同组建的高科技企业，注册资金约10985万元，现有员工500余人，在北京、广州、深圳、芜湖等地设有分支机构。
立得空间的主营业务由移动测量、智慧城市大数据及行业应用、智能机器（机器人&自动驾驶）三大板块鼎足而成。
立得空间是中国移动测量系统（MMS：Mobile MappingSystem）的发明人及世界领先企业，我们致力于运用“天-空-地”移动测量技术推动测绘产业变革，促进地理空间大数据的快速获取与利用。
立得空间拥有一支200多人，由多方面专业人才组成的研发队伍，研发能力涵盖机械、电子、自动控制、测绘、人工智能（AI）、云计算、互联网、大数据等诸多领域，具备优异的“跨界”科研能力和复杂系统集成能力，是世界移动测量界最具实力的创新团队。
我们一直秉承“坚持原创，追求领先”的经营理念，不断创造令客户惊喜的科技体验。迄今为止，立得空间已拥有数十项专利及著作权，曾2次荣获国家科技进步二等奖以及各种部级奖励20余项，参加了移动测量、实景地图、时空信息云平台等国家标准和行业标准的编制。
立得空间不但一直引领移动测量、惯性导航、高精度地图、时空大数据等技术的发展潮流，更通过应用与商业模式创新，在智慧城市运营中心，城市管理、公安、测绘、交通、旅游等行业应用，车联网、机器人&自动驾驶，物联网高精度位置服务等领域开辟了崭新的应用模式。20年来，我们已成功服务全国600多个城市、数以千计的客户，在北京奥运会、国庆阅兵、汶川地震救援、青藏铁路、嫦娥号飞船探月等国家重大活动或项目中，我们的技术产品都发挥了重要作用。
创新无止境，经典在继续。立得人将践行一贯的承诺，为您奉献“立刻得到”的价值！


公司福利
宇宙超强的福利保障“六险二金”（养老、医疗、失业、工伤、生育、商业保险，即“六险”+住房公积金、特需医疗金即“二金”）
超越同行的福利水平（超越同行的工资+各种贴心的福利：上下班公司免费班车接送、八小时工作制、每天公司食堂丰富美味午餐、新鲜水果免费供应、公司宿舍+每年一次员工体检、
还有各种福利金、贺礼+各种玩乐Party…省略一万）；
人文激励导向（奖励忠诚奉献，奖励价值贡献）
级正立得范儿（正直 团结 开放 创新）

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