北京招聘

职位描述：
岗位职责：1.接听公司内部400客服电话，为用户提供快速、准确与专业的咨询服务，建立良好的用户关系；
          2.做好公司内部网上咨询回复，用立刻、马上、现在的态度维护好每一位客户的疑问；
          3.主动联系用户、提供产品内相关服务跟踪、指导；
          4.记录、上报、跟进、协调处理问题并及时反馈；
          5.领导安排的其他工作。

任职资格：1.普通话标准、口齿清晰、声音甜美、优秀的语言表达能力和沟通能力；
          2.较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；
          3.良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动；
          4.有客服工作经验者优先；
          5.大专以上学历，教育行业工作者优先。
上班时间：早九晚六、双休、法定假休息
工作地址
北京市朝阳区三间房东路1号懋隆产业文化创意园A座西门 举报 分享

北京汉尔文化发展有限公司致力于0～3婴幼儿护理以及早期教育等系列高端服务。基于中国早教行业的快速发展、婴儿潮的来临，北京汉尔文化发展有限公司放眼长期稳健发展，积极探索中国早教与欧美标准体系接轨的婴幼儿护理、教育服务模式。
公司于2016年创立Peng Daycare Center，目的在于帮助高端人群解决没有时间照看婴幼儿的现状。我们严格挑选、培训专业医护人员以及师范专业生，为宝宝提供个性化、标准化、专业化医护幼教服务解决方案：包括婴幼儿护理、宝宝智力开发、语言训练以及母婴照护等系列服务。
Peng Daycare Center将以“专属呵护，舒适宜人；亲其所爱，乐其所为”的服务理念，用“责任、包容、关怀”的态度服务于每一位婴幼儿。高度重视职业道德和敬业精神。每位员工用自己的爱心、耐心、细心和责任心守护这里的每位宝宝，并定期接受专业培训，让每一位家长感受到服务的全面、安全、放心。
公司拥有强大的教师、医护专业资源，直接指导全国各Peng Daycare Center的教育与护理团队，建立专业的教育以及医护服务框架， 全面监控中心服务质量，确保每一家中心的教育与护理质量标准均统一在高水平
公司以实体＋互联网、线上＋线下的产业发展思路，以构筑完整健康规范护理+早教产业链为目的，在国内全面布局健康与早教行业的发展路线。目前公司在北京先期开设的Peng Daycare Center分别开设在望京商业圈、建外商业圈、金融界商业圈、中关村商业圈以及各大集团总部大楼内，让宝宝与家长“零距离”对接。汉尔文化——中国托幼护理行业的领导者，用心服务每一个家庭。