北京招聘

职位描述：
1.负责客户资料的审核、归档、管理、维护等。
2.按公司服务流程规范，处理客户咨询、投诉等，汇总客户反馈问题，并提出合理化建议，提升客户体验。
3.负责客户数据信息的采集与系统上传工作。
4.负责完成领导交付的其他工作。
任职要求：
1.专科以上学历。
2.有良好的敬业精神和职业道德。
3.有较强的综合协调能力，沟通能力，语言表达能力，独立处理事务能力。
4.熟悉客户服务流程，具备良好的客户服务意识，客服工作经验至少一年以上。
5.能熟练掌握电脑办公软件，如：WORD、EXCEL等。
6.处事机智稳健，有信息收集、分析和处理的能力。
7.有责任感，工作主动性强，富有团队合作精神。
8.具备学习心态，自我约束力，承受工作压力的能力。 举报 分享

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