北京招聘

职位描述：
1) 执行分公司各项规章制度；
2) 负责解答业户提出的问题、建议或投诉；跟进问题、建议或投诉处理的全过程并及时向上级进行汇报；
3) 按要求完成物业管理费及其它费用的收缴工作；
4) 按要求完成相应的内、外联络工作；
5) 根据客服部制定的业户走访计划进行走访，征询意见及建议，与业户建立良好关系；
6) 负责办理业主收楼手续；
7) 负责办理装修申请手续；
8) 负责代售水（商业用水、中水、热水）、电工作；
9) 负责检查公共区域的保洁、绿化、消杀等工作；
10) 受理业户的投诉、报修事宜，并依据回访工作标准进行及时回访和详细记录；
11) 对所管辖的公共区域每天进行巡视并填写巡视记录；
12) 负责记录业户的投诉，并通知责任部门，做好问题的跟进工作和业户意见的回馈记录；
13) 负责业户的各项服务信息查询工作；
14) 负责业户的邮件收发、分拣工作；
15) 热情接待访客，并做好登记工作；
16) 负责业户档案的收集、整理、更新工作；
17) 完成领导交办的其它工作。 举报 分享

虚席以待 期待加盟

北京市圣瑞物业服务有限公司成立于2002年5月8日，国家物业管理企业一级资质，中国物业管理协会理事会员单位。截止目前，公司在管项目达十二个，顾问项目一个，以北京为中心覆盖全国，所辖区域涉及北京、陕西、内蒙古等多个省市，签约管理面积二百万平米，服务类型涉及星级写字楼、外销公寓、别墅和高档商业等多种业态的高端物业。目前，已有众多国内外知名企业、各行各业的成功人士和社会精英等成为我们的忠实客户。重要服务业主有：各国大使馆官员、外籍在华商业人士、外资企业高管、高等学府教授、知名演艺人士等。重要企业客户有：中影集团、沃尔玛购物广场、华能集团、中国银行、民生银行、中国农业发展科技公司、北京市律师协会、东城地税局、东易日盛等。
秉承“规范、和谐、诚信、创新”的核心价值观，圣瑞物业以ISO9001质量管理体系践行对客户的承诺，以ISO14001环境管理体系担当对社会的责任，以OHSAS18001职业健康安全管理体系体现对员工的关怀，以“一切因客户而改变”作为追求和谐的出发点，以推行阳光服务的模式表达着诚信的决心，更以“业权分配”兑现自己勇于创新的承诺。
成立至今，圣瑞物业已荣获“中国物业管理百强企业”、“中国国际物业管理品牌企业”、“全国物业管理示范大厦”、“北京市优秀管理大厦”、“首都绿化美化花园式单位”、“治安保卫平安单位”、“节能示范基地”等多项殊荣……圣瑞人用专业的服务换来了业主的信任，用热情的付出赢得了客户的满意，用品质的保证树立了行业的典范。
每一份收获都离不开客户与社会各界的给予和帮助，所有成绩的取得都是圣瑞人努力执著、坚持不懈的工作能力与服务水平的见证。我们会用更好的服务打造品牌、回馈社会，为客户、业主、物业使用人创造优美、便捷、祥和、可靠保障的生活和工作环境，尽职尽责携手更多的客户一同开创美好的明天！