北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟练业务知识，解答提问并落实问题；
2、负责记录客户咨询、投诉、建议、举报等相关内容
3、负责相关数据的统计分析工作；
4、负责将相关业务问题分拣至所属职能部门；
5、负责对已受理并结案的案件进行电话回访、满意度调查工作。

任职要求：
1、熟练运用office及良好的文档写作能力
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。

办公地址：海淀魏公村
公司待遇：
 享受国家规定的五险一金、公休假日、病假、婚假、产假等法定假期、带薪年假、午餐补助、交通补助；享全面专业的带薪培训，完善的职业晋升计划及空间 岗位晋升通道： 座席专员—副组长—综合组长—业务经理---项目主管—项目经理。 举报 分享

                                                                     公 司 简 介
  北京融通润园科技有限公司（以下简称“融通润园科技”或“公司”）高新技术企业，公司以高效的服务手段为依托，以充满激情的专业化队伍为核心，建立了一整套为政府提供社会管理和公共服务的严格规范的质量管理和客户服务体系。
我们的使命:
以用户为中心，提供让客户满意的服务； 以员工为中心，营造与企业共发展的和谐氛围。
我们的企业文化: 用户第一、服务为先； 以人为本、诚实守信；创新求索，奉献共赢。
我们的经营理念:
公司坚持走自主创新、稳步发展之路，以创服务品牌为的基本策略，以先进的技术、优质的服务取信于用户，努力打造为政府提供社会管理和公共服务的知名品牌。
我们的项目团队:
融通润园公司强调倡导以人为本，与企业共发展的企业文化，为每位投身于公司的员工提供广阔的发展舞台，以开放式的管理环境和无限的个人发展前景吸纳优秀人才。公司员工以活跃的思维方式，勤奋的工作态度，不断进取的开拓精神，积极协作的团队意识，在实现个人价值的同时，推动企业的发展。
我们的行业经验 :
公司致力于为政府提供社会管理和公共服务，在政府社会服务管理、数据分析、项目运维领域，积累了丰富的服务经验，具备高质量、高效率的社会管理和公共服务能力。