北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1. 遵循公司相关的服务流程及规范，处理和响应公司员工的IT技术支持需求（软件，硬件，移动端等），为最终用户提供客户端支持服务；
2. 保证IT服务流程的效果和目标一致，建立并维护面向业务和开发的服务流程和标准，收集和报告过程信息用于过程改进；
3. 详细记录服务状态和服务结果，对需求进行优先级排序,对复杂的需求进行管理并沟通IT内部协作在既定时间内满足业务需求,保持对用户的沟通以保证进展的透明度和满意度；

任职资格：
1. 计算机相关专科以上学历，1-3年相关工作经验，英语可以简单沟通，懂韩语优先考虑；
2. 熟悉windows系列操作系统的安装、配置和故障处理；
3. 了解网络基本架构及常见网络访问故障问题分析和判断；
4. 桌面办公管理软件支持 (如：Office365, OA系统, 邮件系统, VPN, 系统管理等相关经验) ；
5. 对计算机硬件有一定认识，能快速定位故障，具备电脑软硬件故障诊断思路及判断技能 (如：桌面技术支持、故障排查、病毒防护等) ；
6. 具有良好的沟通能力和亲和力，工作态度认真仔细, 能够独立判断问题以及提出相应解决方案；

Responsibilities:
- Working as a member of helpdesk team;
- Providing computer system installation/rebuild (hardware/software);
- Resolving operating system and software(office/outlook/IP phone, etc) problem;
- Resolving hardware issues, VPN issue and network connectivity issues;
- Providing IT asset / inventory management;
- Providing IT orientation to end users;
- Log all works and services into the company’s helpdesk system;
- Stay current on latest technical innovations in the industry, specifically as it applies to MS Windows and related products;
Requirement:
- Good knowledge in Microsoft windows platform;
- Good knowledge in office/outlook/Adobe Acrobat, etc;
- Good knowledge in networking/ IP telephony, etc;
- At least 1-3 years’ working experience of IT helpdesk area or IT infrastructure maintenance area;
- Experience in identifying problems and determining resolution to issues on PC and associated hardware and software;
- Experience in IT project implementation preferred as a plus
- Good communication skill;
- Working level English and Mandarin speaking and writing skills;
- Fast learner and self-motivator;
- Warm, outgoing personality. Good Team-work experience;
- Bachelor degree in engineering, IT related is preferred; 举报 分享

2017年4月3日，DXC Technology (DXC)在纽约股票交易所正式上市，股价一直稳稳上升。福布斯将这支股票列为建议买入一类，并称DXC Technology强大的领导力及合并带来的利益将带动股价继续上升。
为什么市场如此看好刚刚诞生的DXC Technology？这家由业内两家实力强劲的IT服务公司组成——HPE企业服务集团（HPE ES）和CSC公司。合并后，双方在不同行业的优势充分融合，解决方案互补，将为客户提供更完整的产品解决方案和服务。
现在的DXC Technology，年营收达250亿美元，全球拥有6,000余企业客户，17万员工，在70个国家或地区拥有37个战略交付中心和91个数据中心，加之其60多年的创新积累，DXC Technology在IT服务领域是当之无愧的巨头。

聚焦行业，创新的解决方案
现在的DXC Technology 致力于通过世界级的行业知识及服务，带领客户完成数字化变革之旅，成为客户最可信赖的转型伙伴。
DXC Technology数字化科技解决方案和服务则聚焦行业，全力协助客户将先进科技快速融入到业务中，转变和开发新的业务运营模式。
目前，DXC Technology广泛服务于保险、医疗保健与生命科学、旅行与交通运输、公共事务部门、能源、银行与资本市场、制造业、消费品与零售、通信、媒体与娱乐、航空与国防等众多行业客户。
DXC Technology将继续以科技创新驱动，以咨询、行业软件及服务、业务流程服务、分析、应用服务、企业及云应用、云、工作负载、平台及ITO、安全和工作场所与移动性等创新型解决方案，整合HPE ES和CSC的资源及创新成果，根据客户偏好匹配服务，从开始即为客户带来透明化。

行业领先的合作伙伴生态
坚实的合作伙伴网络是为客户提供***解决方案的重要基石。DXC Technology与AWS、戴尔、IBM、微软、SAP、甲骨文等250多家世界最知名、先进的科技厂商都建立了良好的伙伴关系，形成了战略性合作伙伴、解决方案合作伙伴、渠道销售合作伙伴和供应/分销合作伙伴四大类交织的强大合作网络，因此能够提供给客户订制行业专属解决方案，降低技术投资风险。
 
DXC Technology通过开发——销售——交付运营模式，确保与合作伙伴制定的解决方案满足核心市场需求，又通过预测并不断满足客户持续变化的需求来销售解决方案，保证符合预算要求。
DXC Technology还着力培养未来领导全球业务的世界级人才，将数字化转型的丰富经验和行业深度专业知识经验慷慨传授给新一代人才，仅2016财年就完成22,000多个认证。

领航的能力
DXC Technology的领导地位已经得到多方位的确认：
ServiceNow部署第一名
赛门铁克（Symantec）GSI 合作伙伴销售额第一名
红帽（RedHat）首要的基础设施第一名
应用及云SI合作伙伴销售额第一名
HDS集成商销售额第一名
甲骨文（Oracle）工程系统支持能力第一名

客户至上，成效卓越
DXC Technology的转型服务具有全球规模和覆盖、科技独立性、领先的下一代服务产品和创新的行业应用与服务等多重市场优势，也已经为客户带来了显著的成效。
例如，通过私有云完成苏黎世保险集团（Zurich Insurance Group）转型，使这家全球保险商的运营更灵活，成本减少30%；
通过整合合作伙伴解决方案，实施救护车人员的数字化记录，改善了丹麦的病患护理服务；
在沙特阿拉伯创建一个移动和定位科技系统，成功管理麦加180万朝圣者的出行安全，改善铁路运输更准时。

DXC Technology的卓越基于其“CLEAR”的核心价值：
Client Focused
坚持以客户为核心：我们的成功源自于对客户的深刻理解，DXC致力于为客户提供卓越的服务和价值。
Leadership
我们始终引领前沿：通过事实展示我们的完整性和论证我们的观点。我们将打造一个基于合作与信任的积极变革的环境。
Execution Excellence
我们坚持追求卓越，精益求精：为客户提供至上的服务、为成为行业领导者而不懈努力。
Aspiration
我们的愿景：无论个人还是集体，我们期望明天会更好！
Results
我们将以结果为导向：积极履行承诺，勇于承担责任。