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客服专员

北京易积分科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、 了解公司业务,掌握具体业务流程。负责客户咨询,记录客户咨询;
2、 及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;
3、 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、 完成其他临时交办的工作。

职位要求:
1、 学历要求:高职及以上学历(欢迎应届毕业生)
2、 能使用流利、标准的普通话。能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
3、 具备一定的打字速度。
4、 具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识。
5、 具有良好的沟通表达、协调管理能力

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

北京易积分科技有限公司系中国石油化工股份有限公司(以下简称“中石化”)授权指定的加油站积分兑付会员综合服务运营商。
公司充分整合中石化线下资源和渠道优势,推动积分发行商和中石化加油站用户共享,商家互动营销,提升积分营销的价值,促进中石化增值服务—非油品营销发展。
公司通过自有交易系统和服务体系,为有车用户提供安全、方便、快捷的积分兑换服务,同时也为加油站便利店商品供应商提供精准的营销服务。
公司主要合作伙伴:中石化、中国移动、中国电信、中国联通、工行、建行等。
2017年7月,全国运营中心已在浙江杭州钱塘江畔正式启航,诚意邀请各位同道伙伴加入,共谋发展。


全国运营中心(杭州办公室)地址:浙江省杭州市江干区解放东路33号财富金融中心西楼1607。地铁四号线:市民中心J出口/城星路站A1出口,步行5分钟左右即可到达。
北京办公室地址:北京东城区东单北大街1号国旅大厦二层(100020)进门专用电梯上楼。近地铁1号线灯市口地铁站。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:财富金融中心西楼1606-1607