天猫手机在线客服
浙江绿森数码科技有限公司北京分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-01
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:10人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 电子商务专员
职位描述
职位描述:
福利待遇:试用期一个月2500 转正后根据考核算绩效提成 转正后3500-6000/月 提供社保
岗位职责:
1、公司在线网络交易平台的在线客服。
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户下单、发货、物流状态跟进。
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
任职资格:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
7、有工作经验优先,优秀应届毕业生也可考虑。
心理素质要求:
1.“处变不惊“的应变力 2. 挫折打击的承受能力 3. 情绪的自我掌控及调节能力 4. 满荷情感付出的支持能力 5. 积极进取、永不言败的良好心态
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福利待遇:试用期一个月2500 转正后根据考核算绩效提成 转正后3500-6000/月 提供社保
岗位职责:
1、公司在线网络交易平台的在线客服。
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户下单、发货、物流状态跟进。
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
任职资格:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
7、有工作经验优先,优秀应届毕业生也可考虑。
心理素质要求:
1.“处变不惊“的应变力 2. 挫折打击的承受能力 3. 情绪的自我掌控及调节能力 4. 满荷情感付出的支持能力 5. 积极进取、永不言败的良好心态
职能类别: 网络/在线客服 电子商务专员
关键字: 天猫在线客服
公司介绍
关于绿森:浙江绿森数码科技有限公司(绿森数码)成立于2003年,注册资金2000万,下属,北京分公司,上海分公司,成都分公司,杭州分公司,年销售20亿元,并每年以60%的速度高速增长。
行业地位:《国家商务部:电子商务示范企业》《2010中国电子商务百强企业》《2010中国B2C商城诚信百强企业称号》《全国B2C网站TOP30强》《2011浙江省最具成长性电子商务企业》《浙江省商务厅:浙江省电子商务重点企业》《浙江省商务厅和财政厅:浙江省网络零售促进工程推荐企业》
销售渠道合作:我们是天猫战略合作伙伴,同时也是建设银行、工商银行、招商银行、中国银行、平安银行、交通银行、光大银行、民生银行等诸多银行B2C合作伙伴。同时也是苏宁易购、1号店、亚马逊、国美在线、当当网等众多B2C的合作伙伴。
行业地位:《国家商务部:电子商务示范企业》《2010中国电子商务百强企业》《2010中国B2C商城诚信百强企业称号》《全国B2C网站TOP30强》《2011浙江省最具成长性电子商务企业》《浙江省商务厅:浙江省电子商务重点企业》《浙江省商务厅和财政厅:浙江省网络零售促进工程推荐企业》
销售渠道合作:我们是天猫战略合作伙伴,同时也是建设银行、工商银行、招商银行、中国银行、平安银行、交通银行、光大银行、民生银行等诸多银行B2C合作伙伴。同时也是苏宁易购、1号店、亚马逊、国美在线、当当网等众多B2C的合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙湾高新技术产业开发区高一路169号中试大楼西5楼