北京招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、良好的顾客满意意识，热爱客服工作，工作细致、严谨、积极、主动；
2、良好的沟通协调能力、应变能力及语言表达能力；
3、良好的团队合作精神、敬业精神及集体荣誉感；
4、良好的自我情绪管理，抗压能力强；
5、能适应轮班工作，尊重公司对工作时间上的安排；

二、专业素质要求:
1、粤语和国语标准流利，国语不低于二级甲等水平，口齿清晰，声音甜美；
2、熟练使用计算机及office办公软件，不低于全国计算机一级MS-OFFICE水平；
3、熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧；

三、工作经验：
1、具有大学专科及以上学历，二年以上客户服务工作经验；
2、熟悉保健品及日化类与护肤品行业经验；
3、具有中、西医学、药学专业者优先；
4、具有美容护肤专业者优先；
5、具有直销行业经验者优先； 举报 分享

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