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售后业务流程与系统高级专员

深圳腾势新能源汽车有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:汽车及零配件  新能源

职位信息

  • 发布日期:2017-07-02
  • 工作地点:深圳-坪山新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位类别:专业顾问  

职位描述

职位描述:
English CV is required together with Chinese CV.

Qualification 任职条件
o Education教育背景
?Bachelor / Master in Engineering or Business Administration
?工程或工商管理本科或以上
o Experience (type of)工作经验(类型)
?At least 5 years working experience in automotive aftersales
?Business analysis and consulting background
?最少5年的整车厂的售后领域的工作经验
?业务分析及咨询类背景
o Specific knowledge/skills具备的知识/技能
?Prefer to study include accounting, business, economics, finance and management
?Excellent communication skills, high-quality networking skills and the ability to interact professionally with a diverse group
?Fluent in English communication (both written & oral), good command of computer skills.
?财务,商务,经济和管理类专业知识
?优秀的沟通技能,较高的团队合作技能,专业地与各个群体互动交流
?熟练的英语水平和办公软件

Key Responsibility description关键职责描述
1. Analyze Processes and Procedures 分析售后业务和流程
?Collect data and perform research to gain a complete understanding of business needs in order to measure the effectiveness of the current practices.
?Look at competitors' best practices to determine solutions.
?Present findings and recommendations for improvements.
?Assist in the implementation of business process changes.

?收集数据资料,实施调查,全面了解业务需求,评估现有操作的效率效果。
?研究竞争品牌的***操作方法,制定符合腾势的解决方案。
?陈述发现的要点,并对改进提出建议。
?辅助业务流程改进的实施过程。

2.Aftersales Systems Management 售后系统管理
?Define and conduct aftersales workflow for a complete aftersales functions.
?Central manage aftersales budget.
?Central manage aftersales IT systems and as window person to IT department.
?编订和监察售后相关业务,以保证完整的售后业务功能。
?集中管理售后预算。
?集中管理售后IT系统,并作为对接公司IT部门的窗口人员。

3. Business Development 业务开发
?Strategic planning for future development together with manager
?Develop the pipeline of new business coming in to Aftersales, incl. writing proposals and specifications, conducting workshops, collaboration with related internal and external partners etc.
?Drive and challenge business units on their assumptions of how they will successfully execute their plans
?Aftersales project management
?协同经理对未来业务发展做规划。
?开发新的售后业务,包括编写方案和要素,组织研讨会议,与内部外部团队合作等。
?主动与业务部门沟通,找到业务发展的机会,并跟进计划的实施。
?售后项目管理。

4. Reporting 汇报和报告
?Ongoing safeguarding and reporting of project relevant task milestones on basis of aftersales plan.
?Reporting and presentation of quality gates results in order to inform the management on work experience, accomplishment and gained insight.
?Definition and initiation of counter-measures where necessary and required in co-operation with both JV partners.
?基于售后服务计划,确保和报告项目相关任务的里程碑进程。
?报告和陈述质量门控制结果,让管理层了解工作情况,完成情况及获得内情。
?制定和发起必要的措施,以保证股东双方的顺利合作。

5. Methods/processes:方式/流程
?Define and optimize methods and processes (e.g. change management) for calculation of and reporting on cost/investment together with project finance team in order to continuously improve the aftersales business;
?Define and optimize methods and processes in order to improve quality and efficiency in above mentioned work fields;
?Initiate project and coordinate/cooperate in project for continuous improvement and business development.
?为不断提高售后业务,定义和优化方法和流程,与财务计算和报告成本/投资;
?定义和优化工作方法,以改善上述工作的质量和效率;
?主动地开展项目,配合/合作项目,以达到持续改善和保证业务的发展。

职能类别: 专业顾问

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公司介绍

深圳腾势新能源汽车有限公司(原名深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司,以下简称合资公司)是由中国新能源汽车领军企业比亚迪与世界豪华车和商用车制造巨头德国戴姆勒共同设立的合资企业,于2010年正式成立,总部设在深圳。

合资公司推出了中国首个专注于新能源汽车的品牌DENZA腾势,专注于新能源汽车技术的研发,发展环保节能、安全舒适、品质卓越的新能源汽车,致力于成为中国最成功的新能源汽车制造商,推动新能源汽车的发展和进步。

比亚迪拥有业界领先的动力电池技术和驱动技术,戴姆勒拥有历史悠久、享誉世界的整车制造科技,合资公司有效整合了比亚迪和戴姆勒双方的技术、工艺、设计等资源,深度洞察了中国国情和全球新能源汽车发展趋势,历史性创新,形成了独特的以创造更美好自然和人类生活为己任、以制造最为卓越的产品为使命、以持续进取以保障带给大众最优的价值体验为特征的品牌核心价值,为消费者生产便利舒适、高级别安全性、世界级精良制造工艺的新能源乘用车。

合资公司深信:技术在推动社会进步和改善人们生活品质方面具有无可替代的作用。新能源汽车是划时代的新一代汽车,它将重新定义汽车在“人与自然和谐相处”过程中的角色。

合资公司凭借领先的新能源汽车技术和精湛的设计制造水准,在保证卓越绝伦的驾乘体验的同时,实现汽车高效能、零排放,促进汽车与自然的和谐友好,为消费者提供高环保、高品质的汽车生活,从而为解决能源紧缺和环境污染等全球性难题提供先进的产品和系统解决方案,践行汽车企业与环境友好的社会责任。

企业发展历程:

2010年3月1日,戴姆勒和比亚迪在斯图加特签署谅解备忘录。
2010年5月27日,比亚迪与戴姆勒签署合同,在中国成立深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司。
2010年7月30日,深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司正式挂牌。
2012年3月30日,合资公司推出中国首个专注于新能源汽车的品牌DENZA腾势。
2012年4月23日,合资公司首发DENZA腾势概念车亮相北京车展。
2012年6月7日,DENZA腾势概念车亮相深圳 香港 澳门国际汽车博览会。

特色福利:
BDNT除了交通、话费、住房、伙食补助等常规福利外,还具有如下特色福利:
 年度体检
 全薪年休假:公司中所有员工均享受年假,年休假为10 天,并随着服务年限增加而增加,上限15天。
 全薪病假
 结婚礼金
 子女出生礼金
 年资服务奖
 有竞争力的商业保险
 海外培训机会

丰富多彩的员工活动:
BDNT经常举办各种丰富多彩的员工活动,有独具特色的Family Day, Christmas Party, New Year Party, Masquerade Party,更有各具特色的协会,如茶道协会、游泳协会 、登山协会、羽毛球协会、网球协会、乒乓球协会。



联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市坪山新区比亚迪路3009号 深圳腾势新能源汽车有限公司 六角大楼B区